Subject: Ticket Assigned - Delivery chat
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Feb 2021 15:36:46 +0000 (UTC)

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Delivery chat ليلى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ليلى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7437916768 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  97336961050 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Customer:  اخي انا عملت طلب لكن لغيت جزء منه وحابه اعرف اذا اقدر ارجع المنتج الي لغيته الى طلبي Customer:  يصير او لا Agent:  هذا رقم الطلب 7437916768 ؟ Customer:  اي Agent:  لحظات من فضلك Agent:  نأسف عملينا العزيز علي التأخير , نود اعلامك ان طلبك قد تمت معالجته و لا يمكننا التعديل عليه بعد الان , يمكنك طلب المنتج الاخر على حِدا أو  إلغاء الطلب كامل و إعادة الطلب من جديد Customer:  اوكي شكرا Agent:  كان من دواعي سروري خدمتكم Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7437916768 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:17 PM, 25th Feb                     ليلى                    طيب           07:23 PM, 25th Feb                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            07:23 PM, 25th Feb                     ليلى                             07:23 PM, 25th Feb                     ليلى                    تم ارسال الغاء جزء من طلبي           07:23 PM, 25th Feb                     ليلى                    هل سيكون التوصيل مجاني بعد الالغاء او لا           07:24 PM, 25th Feb                   Ezzaldeen                   سيكون التوصيل مجاني           07:26 PM, 25th Feb                     ليلى                    كم رح يكون مبلغ الدفع؟           07:26 PM, 25th Feb                     ليلى                    ؟           07:30 PM, 25th Feb                   Ezzaldeen                   سيتم ارسال فاتوره تفصيليه مع المنتجات           07:33 PM, 25th Feb                     ليلى                    اوكي شكرا           07:34 PM, 25th Feb                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           07:35 PM, 25th Feb                     ليلى                    لا           07:35 PM, 25th Feb                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:35 PM, 25th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2155353