Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Feb 2021 06:48:48 +0000 (UTC)

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506493784            10:31 AM, 24th Feb                     السلام عليكم                             10:32 AM, 24th Feb                     السلام عليكم                    اريد التعديل على رقم الهاتف المرفق مع الطلب           10:32 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            10:35 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            10:35 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   هل ما زلت معنا ؟            10:37 AM, 24th Feb                     السلام عليكم                    لم تصلني برسالة نصية لان رقم الهاتف مختلف           10:38 AM, 24th Feb                     السلام عليكم                    6274467151           10:38 AM, 24th Feb                     السلام عليكم                             10:38 AM, 24th Feb                     السلام عليكم                    اريد التعديل على رقم الهاتف           10:40 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   يرجى ارسال رقم الهاتف الصحيح ليتم مشاركته مع شركة الشحن           10:42 AM, 24th Feb                     السلام عليكم                    0506493784           10:43 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            10:44 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية  و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           10:46 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           10:46 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:48 AM, 24th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2147482