Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Feb 2021 05:56:11 +0000 (UTC)

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966561621650            09:12 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    يوجد لدي شكوى برقم 2128351           09:12 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    بإسم اماني محفوظ           09:13 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            09:13 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    يوجد لدي شكوى برقم 2128351           09:14 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    بإسم اماني محفوظ           09:14 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    وقد تم التواصل اكثر من مره           09:14 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    وقد التحدث الى اكثر من شخص           09:14 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            09:15 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    اتمنى اتخاذ الاجراء اللازم في اسرع وقت ، لاني بحاجه لتغيير هذي القطعه           09:15 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            09:17 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    دقيقه من فضلك           09:20 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    6270803535           09:22 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   هل ما زلت معنا ؟            09:22 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    هذا هو رقم الطلب           09:22 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            09:27 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    تم ارسال رقم الطلب           09:27 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    يا اخي الكريم           09:28 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   ماهي المشكله ب هذا المنتج           09:28 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    يا سيدي الفاضل           09:31 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    انا ارسلت صوره عن المشكله الموجوده فالمنتج           09:31 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   فين تم ارسال الصوره           09:33 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    تم ارسال الصوره على الايميل الخاص بكم           09:34 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    يعني مو معقوله رقم الشكوى غير مرفق فيه الصوره           09:34 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   سيتم الرد عليكم عبر الايميل           09:34 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    يا سيدي الفاضل الآن ممكن نكمل شهر ولم يتم حل المشكله           09:35 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    التأخير الحاصل في حل المشكله منكم           09:35 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   يرجى ارسال  الصوره هنا           09:36 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                             09:38 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    الازارير الموجوده في اركان القطعه التي عاليسار           09:38 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    غير موجود فالقطعه التي على اليمين           09:39 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            09:42 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا به سيتم رفع طلبك الى الجهات المعنيه والتواصل معكم عبر الايميل بعد رفع الشكوى           09:44 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    يا سيدي الفاضل الشكوى قد تم رفعها سابقاً           09:45 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    سيتم رفع شكوى الى وزارة التجاره ، لحل هذا الموضوع معكم           09:46 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    وكل شي مرفق بالصوره           09:46 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    وكل تواريخ التواصل معكم عبر الايميل وغيره           09:46 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا           09:48 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   يرجى اعطائنا مزيد من الوقت           09:49 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    يا سيدي تم اعطائكم الكثير من الوقت           09:50 AM, 24th Feb                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ولم يتم حل هذه المشكله           09:51 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   سيتم رفع طلبك الى الجهات المعنيه           09:51 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   لقد تم انشاء طلب ارجاع وسياتي مندوب الارجاع ل اخذ المنتج في غضون 3-5 ايام عمل           09:55 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           09:55 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:55 AM, 24th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2147309