Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Feb 2021 04:26:22 +0000 (UTC)

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return عبدالعزيز العمري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالعزيز العمري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503201363 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  اوك Customer:  ؟؟؟ Agent:    مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك  Customer:  لو سمحت انا استلامت البضاعه ولم يكتب بالموقع اني استلمت وانا اريد انا استرجع حذاء Customer:  IMAGE Agent:  الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم  Customer:  IMAGE Agent:  يرجى ارسال رقم الطلب الذي يبدا ب 6 Customer:  6274875563 Agent:  لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات  Agent:  هذا المنتج يمكنكم استبداله من اقرب فرع من فروع شومارت Agent:  كما يمكنكم ايضا الارجاع  في اقرب فرع Agent:  اوابلاغنا ليتم انشاء طلب ارجاع من قبلنا لياتي المندوب Agent:  هل لديكم اي استفسار اخر؟ Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6274875563 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:16 AM, 24th Feb                     عبدالعزيز العمري                    اريد ارجاع حذاء ؟           08:17 AM, 24th Feb                     عبدالعزيز العمري                    سولي طلب ارجاع           08:17 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            08:17 AM, 24th Feb                     عبدالعزيز العمري                             08:17 AM, 24th Feb                     عبدالعزيز العمري                    اريد ارجاع حذا           08:17 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:17 AM, 24th Feb                     عبدالعزيز العمري                    سولي طلب ارجاع حذا ؟           08:18 AM, 24th Feb                     عبدالعزيز العمري                    ؟؟؟؟؟؟؟؟           08:19 AM, 24th Feb                     عبدالعزيز العمري                             08:19 AM, 24th Feb                     عبدالعزيز العمري                    لهذا المنتج           08:19 AM, 24th Feb                     عبدالعزيز العمري                    ؟؟؟؟           08:20 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   تم انشاء طلب ارجاعمن قلنا بنجاح           08:21 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           08:23 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:25 AM, 24th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2147169