Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Feb 2021 03:22:52 +0000 (UTC)

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation Popping Shoe                    السلام عليكم           06:49 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    عندي طلبيه رجعتها للفرع وللحين مارجع المبلغ           06:49 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    6256138044           06:51 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    هذا رقم الطلبيه           06:52 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            06:53 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            06:53 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    اوكي           06:55 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   لقد تم ارجاع المبلغ الى خانة رصيدي بالتطبيق           06:56 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    موجود في الائتمان المسترد           06:56 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    مو بالرصيد           06:56 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                    يمكنكم استخدام "رصيدي" في أي عملية شرائية من الموقع أو التطبيق. في حال كانت العملية الشرائية اقل من قيمة "رصيدي" سيتم خصم قيمة العملبة الشرائية فقط، أما في حال كانت العملية الشرائية أكثر من "رصيدي" سيتم خصم "رصيدي" كاملاً ويجب دفع باقي القيمة عبر البطاقات الائتمانية او اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في حالة الشراء عبر الموقع أو التطبيق. شكراً لتسوقكم وتعاونكم معنا. يمكنك استخدام حساب الائتمان الخاص بي في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:   الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول على حسابك بالموقع او التطبيق  الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع  شكرا لتعاونكم وتسوقكم معنا.            06:57 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    انا لي شهرين مرجعه الطلب وقال لي الفرع بترجعون المبلغ بحساب البنك           06:58 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    وللحين ماجاني شي           06:58 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    ؟           07:00 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   يرجى اعطائنا اسبوع ليتم تحويل المبلغ الى حسابك البنكي           07:01 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    اسبوع؟           07:02 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    كل مره تقولون نفس هالكلام           07:02 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    وانتظرت شهرين           07:02 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    مو بس اسبوع           07:02 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    اكثر من كذا مافيه؟           07:02 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم عملية ارجاع المبلغ قيد المعالجه           07:03 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   يرجى اعطائنا مزيد من الوقت           07:03 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    انتم قبل تقولون بترجع وكل مره واحد من خدمة العملاء يقول كلام           07:04 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    والحين انت تقول بالرصيد           07:04 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    وفجاه تقول بترجع بعد اسبوع           07:04 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    يعني مافيه كلام صحيح           07:04 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    كل واحد يتكلم من راسه           07:04 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    !!!!           07:05 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   يوجد عملية ارجاع الى البنك مستقله           07:05 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   تم ارجاع المبلغ مسبقا الى الرصيد           07:05 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   بعد ذالك تم طلب تحول المبلغ الى البنك وتم انشاء عملية تحويل مستقله ل البنك           07:05 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    طيب ليه ماقلتها من البدايه ؟           07:06 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    من متى تم انشاء العمليه بتاريخ كم؟           07:07 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   تم انشائها بالمس تاريخ 23  فبراير           07:07 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   بالامس           07:08 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    خير امس           07:08 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    انا لي شهرين           07:08 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    يعني كل هالوقت تسليك!!!!!           07:08 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    كل مره اكلم خدمة العملاء ويقولون بتتحول ويرسلون لي ايميلات اعتذار           07:09 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    يعني كل هالشهرين كان توهيم!!!           07:09 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   تم من قبل التواصل من قبل خدمة العملاء مع المسؤلين           07:10 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    طيب ليه تو يتم انشائها؟           07:10 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    طول الشهرين ايش يسوون المسؤولين           07:10 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   لان المبلغ قد كان تم ارجاعه الى الرصيد           07:11 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    وانا اطالب من شهرين           07:11 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    ولا عشان وزارة التجاره           07:11 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    حركتكم           07:11 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    رفعت شكوى قبل يومين           07:11 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   اذا تم تحويل المبلغ الى رصيدي بعد ذالك عملية تحويله الى البنك تاخذ وقت طويل           07:11 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    وبرفع مره ثانيه وراح تعرف كيف تتعامل معكم           07:11 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج           07:12 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    تاخذ وقت طويل           07:12 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    وتقولون كل مره اسبوع           07:12 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    وصارت 8 اسابيع           07:12 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    اكثر من كذا اظن ! ما اظن فيه           07:12 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    شبعت من الاعتذار           07:13 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    ترجعون المبلغ الى الحساب البنكي           07:13 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    ولا ارفع شكوى ثانيه           07:13 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    وثالثه           07:13 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    اظن السكوت ماعاد ينفع           07:13 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    والصبر ماينفع معكم           07:14 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   سيتم ارجاع المبلغ           07:14 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   يرجى اعطائنا مزيد من الوقت           07:14 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    عطيتكم لما قلت امين           07:14 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    انتم اللي اعطوني وقت اتكلم عليكم           07:15 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    اخر مره اطلب منكم           07:15 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   يرجى العلم انه سيتم رفع طلبك الى الجهات المعني           07:15 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   المعنيه           07:16 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   وابلاغهم بذالك           07:16 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    الجهات المعنيه نايمه بالعسل           07:16 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    الله حسيبهم           07:16 AM, 24th Feb                     Popping Shoe                    على كل هالوقت           07:16 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   سنعمل على ارجاع المبلغ           07:17 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   سوف ارفع شكوتك الى الفريق المالي           07:17 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           07:19 AM, 24th Feb                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:22 AM, 24th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2147125