Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 11 Feb 2021 13:15:45 +0000 (UTC)

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم طلبت من الموقع ماكس وفيه طلب م طلع مقاسي ابغى ابدل المقاس بس واستلمته من فرع ظهره لبن هل اقدر استبدل المقاس. عندهم           05:05 PM, 11th Feb                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            05:06 PM, 11th Feb                     User                    السلام عليكم طلبت من الموقع ماكس وفيه طلب م طلع مقاسي ابغى ابدل المقاس بس واستلمته من فرع ظهره لبن هل اقدر استبدل المقاس. عندهم           05:07 PM, 11th Feb                   Ezzaldeen                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. ​ 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            05:08 PM, 11th Feb                     User                    يعني اذا رجعته يعطوني قيمته طيب علشان اشتري بداله مقاس اكبر           05:09 PM, 11th Feb                   Ezzaldeen                   نعم           05:15 PM, 11th Feb                   Ezzaldeen                   يتم ارجاع المبلغ الى نفس طريقة الدفع           05:15 PM, 11th Feb                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           05:15 PM, 11th Feb                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:15 PM, 11th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2087311