Subject: Ticket Assigned - Conversation with رزان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 26 Jan 2021 16:21:50 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رزان رزان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رزان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:10 PM, 26th Jan                     رزان                    طلبت طلبيه وتم الغاء بعض القطع من قبلكم ولها اكثر من شهر ولم تسترحع مبالغي           08:11 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            08:13 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            08:13 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   هل ما زلت معنا ؟            08:15 PM, 26th Jan                     رزان                    نعم           08:16 PM, 26th Jan                     رزان                    6257764161           08:17 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:17 PM, 26th Jan                     رزان                    اوك           08:18 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                    نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ 12/25/20 5:21 AM. ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           08:18 PM, 26th Jan                     رزان                    لها شهر ولم استلم المبلغ؟؟؟           08:19 PM, 26th Jan                     رزان                    والبنك اتصلت يقولو ماوصلنا شي           08:19 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   يرجى ارسال كشف حساب يبين جميع العمليات من تاريخ ارسل المبلغ الى اليوم           08:20 PM, 26th Jan                     رزان                    اوك           08:20 PM, 26th Jan                     رزان                    ارسل هنا ؟؟           08:20 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   هنه او عبر الايميل           08:21 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           08:21 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:21 PM, 26th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2023914