Subject: Ticket Assigned - Conversation with وعد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 26 Jan 2021 15:58:57 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with وعد وعد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وعد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6267202902 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501106596 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا وعد معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك Customer:  السلام عليكم Customer:  ابغى استسفسر عن شحنتي Customer:  6267202902 Customer:  هل هي جاهزه للاستلام من الفرع او لا ؟ Agent:  يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك Agent:  معرف الطلب6267202902 الخاص بك جاهز الآن للتحصيل. Agent:  يرجى التأكد من حصولك على بطاقة الهوية أو جواز السفر أثناء عملية الاستلام Customer:  في فرع التخصصي ؟ Customer:  مثل ما انا اخترت Customer:  ؟ Agent:  نعم Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟ Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Customer:  لا ، شكرا Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6267202902 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:52 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            07:53 PM, 26th Jan                     وعد                    اليوم استلمت طلبيتي من الفرع ناقصه           07:53 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:54 PM, 26th Jan                     وعد                    و ردهم انها انتهت من مخزون المستودع           07:54 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:54 PM, 26th Jan                     وعد                    6267202902           07:54 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   طقم نوم مغلق القدمين بفيونكة وطبعات زهور           07:56 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   تم الغاء المنتج بسبب مشاكل تتعلق بالجوده ولكي لا يتم اتعابكم بعملية الارجاع           07:56 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                    نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ 1/25/21 11:40. ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           07:57 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           07:58 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:58 PM, 26th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2023822