Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 26 Jan 2021 15:55:09 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504890980            07:37 PM, 26th Jan                     مرحبا                    لا استطيع ان اجد المبلغ المتبقي لي من عملية الشراء السابقة بعد ارجاعي البضاعة           07:39 PM, 26th Jan                     مرحبا                    اريد ان ادفع الان مشترياتي الجديدة           07:39 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            07:40 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:41 PM, 26th Jan                     مرحبا                    مرحبا           07:42 PM, 26th Jan                     مرحبا                    ما اعرف عن اي رقم عملية الشراء تمت من شهرين يمكن           07:42 PM, 26th Jan                     مرحبا                    و ما رجع لي المبلغ           07:42 PM, 26th Jan                     مرحبا                    كنت مشتري كونسول و رجعته           07:43 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:43 PM, 26th Jan                     مرحبا                    لم يتم الطلب           07:44 PM, 26th Jan                     مرحبا                    ممكن تتصل           07:44 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   رقم الطلب الذي تم الارجاع فيه           07:44 PM, 26th Jan                     مرحبا                    ما عندي لكني سالت وحده عندكم و قالت المبلغ موجود في حسابك و عندما تريدين الشراء بتلقينه لكن غير موجود الحين           07:46 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه            07:46 PM, 26th Jan                     مرحبا                    [email-masked]           07:47 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            07:47 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   في هذه الحساب لديكم مرتجعات كثير           07:48 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   حسب الابيانات لديكم 449 درهم  اماراتي           07:49 PM, 26th Jan                     مرحبا                    طيب اريد ان اشتري الان           07:49 PM, 26th Jan                     مرحبا                    كيف           07:49 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   مكنكم استخدام "رصيدي" في أي عملية شرائية من الموقع أو التطبيق. في حال كانت العملية الشرائية اقل من قيمة "رصيدي" سيتم خصم قيمة العملبة الشرائية فقط، أما في حال كانت العملية الشرائية أكثر من "رصيدي" سيتم خصم "رصيدي" كاملاً ويجب دفع باقي القيمة عبر البطاقات الائتمانية او اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في حالة الشراء عبر الموقع أو التطبيق. شكراً لتسوقكم وتعاونكم معنا. يمكنك استخدام حساب الائتمان الخاص بي في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:   الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول على  على حسابك بالموقع او التطبيق  الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           07:50 PM, 26th Jan                     مرحبا                    لا يوجد خيار رصيدي           07:51 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   الرجاء حذف التطبيق واعادة تشغيل الجهاز ثم تثبيت التطبيق مرة اخرى وفي حال تكرار نفس المشكلة الرجاء التواصل معنا مجددا            07:52 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           07:53 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:54 PM, 26th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2023809