Subject: Ticket Assigned - Conversation with رغد محمد عريشي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 26 Jan 2021 14:14:43 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رغد محمد عريشي رغد محمد عريشي                    Customer:  طيب انا طلبيتي كانت من من ماكس مو سنتر بوينت Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:02 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            06:03 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   هل ما زلت معنا ؟            06:04 PM, 26th Jan                     رغد محمد عريشي                    نعم           06:04 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   كيف يمكننا مساعدتك           06:05 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   مرحبا رغد           06:05 PM, 26th Jan                     رغد محمد عريشي                    تحدثت إلى خدمة العملاء وقالوا الطلب المسترجع وصل للمستودع وسيتم إرجاع المبلغ لرصيدي وإلى الآن مرت أكثر من ١٤ يوما لم يتم إرجاعه اريد الحل           06:05 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:06 PM, 26th Jan                     رغد محمد عريشي                    6260172450           06:07 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            06:07 PM, 26th Jan                     رغد محمد عريشي                    حسناً           06:10 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا به سيتم رفع طلبك الى الجهات المعنيه والتواصل معكم عبر الايميل بعد رفع الشكوى           06:11 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           06:11 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           06:12 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   كم منتج تم ارجاعه           06:12 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   هل قمتم ب ارجاع كامل الطلب           06:13 PM, 26th Jan                   Ezzaldeen                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:14 PM, 26th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2023405