Subject: Ticket Assigned - Conversation with عمر سالم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 22 Jan 2021 08:39:36 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عمر سالم عمر سالم                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:51 AM, 07th Jan                     عمر سالم                    السلام عليكم           11:51 AM, 07th Jan                   Yazid                   مرحبا عمر معك يزيد يسرني أن أساعدك.           11:52 AM, 07th Jan                     عمر سالم                    انا بالامس تواصلت معك استاذ يزيد بخصوص طلب الارجاع           11:52 AM, 07th Jan                     عمر سالم                    مافي أي إيميل وصل لي يوضح مسار الارجاع           11:54 AM, 07th Jan                     عمر سالم                    ٦٢٥٤٧٠٩٨٠٧رقم الطلبية           11:56 AM, 07th Jan                   Yazid                   نعتذر عن الازعاج الذي اسببنا به لكم ولكن سيتم التواصل معكم في أسرع وقت ممكن عزيزي العميل من قبل الفريق المختص الرجاء منحنا قليل من الوقت           11:57 AM, 07th Jan                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           12:00 PM, 07th Jan                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:02 PM, 07th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1964731