Subject: Ticket Assigned - Conversation with مساء الخير
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Jan 2021 12:13:03 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مساء الخير مساء الخير                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مساء الخير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:54 PM, 21st Jan                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            03:57 PM, 21st Jan                     مساء الخير                    عايزة اعمل ارجاع           03:57 PM, 21st Jan                     مساء الخير                    للاوردر           03:58 PM, 21st Jan                     مساء الخير                    رقمه           03:58 PM, 21st Jan                     مساء الخير                    9628425660           03:58 PM, 21st Jan                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            04:01 PM, 21st Jan                     مساء الخير                    تمام           04:01 PM, 21st Jan                   Ezzaldeen                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. ​ 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            04:02 PM, 21st Jan                     مساء الخير                    طيب عايزة حد يجي يسلتمه           04:02 PM, 21st Jan                   Ezzaldeen                   2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.           04:04 PM, 21st Jan                     مساء الخير                    ممكن تعملي طلب الارجاع           04:05 PM, 21st Jan                   Ezzaldeen                   نعم           04:05 PM, 21st Jan                   Ezzaldeen                   هل بإمكانك تزويدي بإسم المنتج كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه            04:05 PM, 21st Jan                     مساء الخير                    شكراً           04:05 PM, 21st Jan                     مساء الخير                    تمام           04:05 PM, 21st Jan                     مساء الخير                    طقم بنطلون بيجاما وتيشيرت بطبعات ميني ماوس جرافيك اللون: متعدد الألوان القياس: XL           04:06 PM, 21st Jan                   Ezzaldeen                   منتج واحد فقط او لديكم منتجات اخرى ل ارجاعها           04:07 PM, 21st Jan                     مساء الخير                    طقم بنطلون بيجاما طويل وتيشيرت بأكمام قصيرة وطبعات سنافر اللون: متعدد الألوان القياس: XL           04:08 PM, 21st Jan                   Ezzaldeen                   هل لديكم منتجات اخرى ل ارجاعها           04:09 PM, 21st Jan                     مساء الخير                    تيشيرت بأكمام طويلة وطبعات جرافيك وبنطلون بيجاما بطبعات اللون: أزرق القياس: XL الكمية: 1           04:10 PM, 21st Jan                     مساء الخير                    كده 3 قطع           04:10 PM, 21st Jan                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            04:10 PM, 21st Jan                     مساء الخير                    تمام           04:10 PM, 21st Jan                   Ezzaldeen                   هذه المنتجات قد تم انشاء طلب ارجاع لها مسبقا           04:11 PM, 21st Jan                     مساء الخير                    نعم           04:11 PM, 21st Jan                   Ezzaldeen                   وسياتي مندوب ارامكس ل اخذ المنتجات في غضون 1-2 يوم عمل           04:11 PM, 21st Jan                     مساء الخير                    بس لم يتم ارجعاها           04:11 PM, 21st Jan                     مساء الخير                    تمام شكراً           04:12 PM, 21st Jan                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           04:12 PM, 21st Jan                     مساء الخير                    شكرا           04:12 PM, 21st Jan                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:12 PM, 21st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2007328