Subject: Ticket Assigned - Conversation with حاتم ال مرهون
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Jan 2021 11:34:15 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حاتم ال مرهون حاتم ال مرهون                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حاتم ال مرهون Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  566538234 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Customer:  تم استلام طلبيتين من المتجر والى الان رصيد نقاط شكرا صفر Customer:  وش السبب Agent:  يرجي العلم انه يتم اضافة نقاط شكرا بعد ١٤ يوم من استلام الطلب Customer:  شكرا لحسن تعاونكم Agent:  .كان من دواعي سروري مساعدتك Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا  حاتم معك يزيد يسرني أن أساعدك.  Customer:  هل تم توصيل طلبية رقم 6262442722 الى المتجر لكي اذهب الى استلامها ؟؟ Agent:  لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب  Agent:  نود اعلامك بأنه الطلب رقم 6262442722 جاهز للاستلام من المتجر عزيزي العميل Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Customer:  ذهبت امس الى المتجرللاستلام  وقالو لم تصل اليهم Customer:  ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ Agent:  IMAGE Agent:  يمكن اظهار الصورة أعلى للمتجر واستلام الطلب Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Customer:  الصورة غير واضحة Agent:  يمكن تزويدنهم برقم التأكيد للطلب 626244272222999991 Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Customer:  شكرا لحسن تعاونكم Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا  حاتم معك يزيد يسرني أن أساعدك.  Agent:  هل مازلت معنا Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6262442722 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:20 PM, 21st Jan                     حاتم ال مرهون                    اريد الغاء طلب الارجاع           03:22 PM, 21st Jan                     حاتم ال مرهون                    هل يمكن ؟؟؟؟؟؟؟           03:22 PM, 21st Jan                     حاتم ال مرهون                    ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟           03:24 PM, 21st Jan                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            03:25 PM, 21st Jan                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:25 PM, 21st Jan                     حاتم ال مرهون                    اريد الغاء طلب استرجاع من الموقع           03:26 PM, 21st Jan                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:28 PM, 21st Jan                   Ezzaldeen                   قم ب ارسال رقم الطلب وسيتم حذف طلب الارجاع           03:28 PM, 21st Jan                     حاتم ال مرهون                    6262442722           03:29 PM, 21st Jan                     حاتم ال مرهون                    هذا رقم الطلب الاساسي           03:30 PM, 21st Jan                     حاتم ال مرهون                    ؟؟؟؟؟؟؟؟           03:31 PM, 21st Jan                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            03:31 PM, 21st Jan                   Ezzaldeen                   يرجى العلم انه تم حذف طلب الارجاع من قبلنا حسب رغبتكم بنجاح           03:32 PM, 21st Jan                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           03:33 PM, 21st Jan                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:33 PM, 21st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2007161