Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 14 Jan 2020 09:01:02 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم لدي طلبيه وصلت من يومين واريد ارجع الاحذيه مقاسهم كبير اريد استبدلهم بمقاس اصغر           12:47 PM, 14th Jan                     User                    وبنفس الطلبيه في خافي عيوب ماوصل مع باقي الطلبات           12:48 PM, 14th Jan                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            12:50 PM, 14th Jan                   Ezzaldeen                    شكرا لتواصلك معنا.

يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.
2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            12:51 PM, 14th Jan                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:51 PM, 14th Jan                     User                    والطلبيه كانت ناقصه خافي العيوب ماوصل مع باقي الاشياء           12:52 PM, 14th Jan                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            12:52 PM, 14th Jan                     User                    45061947582           12:53 PM, 14th Jan                     User                    لا هذا التتبع           12:54 PM, 14th Jan                     User                    هذا هو رقم الطلب 6460435340           12:54 PM, 14th Jan                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            12:54 PM, 14th Jan                   Ezzaldeen                   هل تم استلام الدفعتين           12:56 PM, 14th Jan                   Ezzaldeen                   تم ارسال طلبك 23 منتج كامل في دفعتين           12:56 PM, 14th Jan                     User                    اي استلمت الدفعه الثانيه امس           12:56 PM, 14th Jan                     User                    وقبلها دفعه اول امس           12:57 PM, 14th Jan                     User                    كلها كامله بدون اي مشكله فقط قلم خافي العيوب مو موجود           12:57 PM, 14th Jan                   Ezzaldeen                   هل بإمكانك تزويدي بإسم المنتج كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه            12:58 PM, 14th Jan                   Ezzaldeen                   هل ما زلت معنا ؟            01:00 PM, 14th Jan                   Ezzaldeen                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:00 PM, 14th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/404179