Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 09 Jan 2020 11:49:56 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           03:28 PM, 09th Jan                     User                    وصلتني طلبيتي لكنها ناقصة ماذا افعل           03:29 PM, 09th Jan                     User                    بجامة مكونه من ٣قطع           03:29 PM, 09th Jan                     User                    وأتتني قطعة واحده فقط           03:30 PM, 09th Jan                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            03:30 PM, 09th Jan                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:30 PM, 09th Jan                     User                    6455121270           03:31 PM, 09th Jan                   Ezzaldeen                   تم ايصال جميع المنتجات           03:33 PM, 09th Jan                     User                    نعم لكن المنتج البيجامه ٣قطع وجاني الروب فقط           03:33 PM, 09th Jan                   Ezzaldeen                   هل بإمكانك تزويدي بإسم المنتج كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه            03:35 PM, 09th Jan                   Ezzaldeen                   كان يمكنكم ارجاعه من قبل           03:35 PM, 09th Jan                   Ezzaldeen                   لكن الان قد مضى اكثر من 14 يوم           03:35 PM, 09th Jan                     User                    اليوم وصلني المنتج           03:37 PM, 09th Jan                     User                    عفوا رقم الطلبيه قديم           03:37 PM, 09th Jan                     User                    سوف ارسل الجديد           03:38 PM, 09th Jan                     User                    6460117422           03:38 PM, 09th Jan                     User                    هذا رقم طلبيتي الجديد           03:39 PM, 09th Jan                     User                    والمنتج الذي ارسلته هو الناقص           03:39 PM, 09th Jan                     User                    فقط وصلني الروب           03:40 PM, 09th Jan                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            03:40 PM, 09th Jan                     User                    الو           03:40 PM, 09th Jan                     User                    اوك           03:40 PM, 09th Jan                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم يمكنكم ارجاع المنتج           03:41 PM, 09th Jan                     User                    كيف استرجعه           03:42 PM, 09th Jan                   Ezzaldeen                   وسيتم تعويضكم المبلغ           03:42 PM, 09th Jan                   Ezzaldeen                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.

2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
​
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            03:42 PM, 09th Jan                     User                    اذا حجزت موعد استرجاع عبر الانترنت كم يوم واسترجع اموالي           03:43 PM, 09th Jan                     User                    كيف ارجعه في فرع سيتي ماكس اعطيهم رقم الطلب ام ماذا           03:46 PM, 09th Jan                   Ezzaldeen                   اسرع طريقه هي الارجاع بالمتجر           03:47 PM, 09th Jan                   Ezzaldeen                   اعطيهم فقط رقم الطلب           03:47 PM, 09th Jan                     User                    شكراً           03:47 PM, 09th Jan                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:48 PM, 09th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/396501