Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 05 Jan 2020 12:03:15 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    مرحبا           03:49 PM, 05th Jan                     User                    وصلت لي طلبيتي للأسف في طلب مختلف عن الموجود بالسلة           03:49 PM, 05th Jan                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            03:49 PM, 05th Jan                     User                    والموقع متوفر ليش وصلني مخالف           03:50 PM, 05th Jan                     User                    290070888711رقم الطلب           03:50 PM, 05th Jan                   Ezzaldeen                   م الطلب يبدا ب 6           03:50 PM, 05th Jan                     User                    نعم           03:51 PM, 05th Jan                   Ezzaldeen                   يرجى ارسال رقم الطلب الذي يبدا ب 6           03:52 PM, 05th Jan                     User                    6459316500           03:53 PM, 05th Jan                   Ezzaldeen                   يمكنكم ارجاع المنتج           03:54 PM, 05th Jan                   Ezzaldeen                   وسيتم تعويضكم المبلغ           03:54 PM, 05th Jan                     User                    :thinking_face:           03:55 PM, 05th Jan                     User                    جيبو لي المنتج الا أريده واخذو هذا مو انا اتحمل غلطكم           03:56 PM, 05th Jan                     User                    كفايه المبلغ السابق الي الان لم يسترد منكم           03:56 PM, 05th Jan                   Ezzaldeen                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.

2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
​
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            03:56 PM, 05th Jan                     User                    خطاكم           03:56 PM, 05th Jan                     User                    المنتج متوفر ع الموقع ليش يوصلني منتج مختلف           03:57 PM, 05th Jan                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا به           04:01 PM, 05th Jan                   Ezzaldeen                   يمكنكم ارجاع المنتج وسيتم تعويضكم           04:01 PM, 05th Jan                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:02 PM, 05th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/388817