Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Dec 2019 16:23:22 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           07:53 PM, 22nd Dec                     User                    استلمت شحنتي اليوم طالبه بجامه وصلت بدون بنطلون           07:54 PM, 22nd Dec                   Mahdi                   مرحبا معك مهدي يسرني أن أساعدك.           07:56 PM, 22nd Dec                     User                    290068792941           07:57 PM, 22nd Dec                   Mahdi                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           07:58 PM, 22nd Dec                   Mahdi                   هل مازلت هنا؟           07:59 PM, 22nd Dec                     User                    ايوه           08:00 PM, 22nd Dec                     User                    290068792941           08:00 PM, 22nd Dec                     User                    طلبت ثلاث اطقم بجايم ووحده بدون بنطلون           08:00 PM, 22nd Dec                   Mahdi                   هذا رقم تتب السحنه اين رقم الطلب؟           08:01 PM, 22nd Dec                     User                    اوك           08:01 PM, 22nd Dec                   Mahdi                   رقم تتبع الشحنه           08:01 PM, 22nd Dec                     User                    6457327019           08:03 PM, 22nd Dec                     User                    الو           08:04 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            08:05 PM, 22nd Dec                     User                    اوك           08:05 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   طلبك مع شركة النقل سمسا           08:06 PM, 22nd Dec                     User                    اي           08:06 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   وسيصلك في غصون 2-3 يوم عمل           08:06 PM, 22nd Dec                     User                    وصلني           08:06 PM, 22nd Dec                     User                    بس ناقص           08:06 PM, 22nd Dec                     User                    بجامه بدون بنطلون           08:06 PM, 22nd Dec                     User                    ناقص الطلب           08:07 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   يمكنكم ارجاع المنتج           08:11 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   وسيتم تعويضكم           08:11 PM, 22nd Dec                     User                    كيف ؟           08:14 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.

2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
​
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            08:23 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:23 PM, 22nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/361004