Subject: Ticket Assigned - Conversation with اسمي فدوى محمود
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Dec 2019 11:38:44 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اسمي فدوى محمود اسمي فدوى محمود                    المتجات التي قمت بتسليمها هى منتجاتكم           03:13 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    طلبتها اونلاين من سنتربوينت           03:13 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    انا كررت اكثر من مره اني قمت بارجاعها لانى اخذت المقاس بالخطا           03:14 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    المندوب اخذها يوم 26 نوفمير           03:14 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    اذا لم تكن منتجاتكم لماذا دخلت المخزن؟           03:15 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    لماذا لم يردها الى مره اخرى مندوب التوصيل           03:15 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            03:15 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:15 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    ??‍♀️??‍♀️           03:15 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    9762076448           03:16 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    انا ارجعت منتجات  وانتم قلتم انها ليست تبعكم بالخطا علما بانها هى نفس المنتجات التى طلبها وارجعتها فى اليوم الثاني           03:16 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    اريد منكم ان ترجعو لى المنتجات نفسها وبس اذا لم تتمكنو من حل مشكلتى           03:17 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    لى شهر بالضبط كل يوم ارسل احكى نفس المشكله           03:17 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            03:17 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    كل ما اطلب ان مندرب ارامكس ارجع لى المنتجات من المخزن وبس           03:18 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    لا اريد شئ اخر           03:18 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    ولا اريد ارجاعها           03:18 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    لماذا اخذتموها اذا لم تكن تبعكم  ولا تبع سنتر بوينت ؟ طيب لما اتى الى المندوب واخذها :face_with_rolling_eyes::face_with_rolling_eyes:           03:19 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   ارجعتم 3 منتجات           03:19 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   كم منتج ارجعتم           03:21 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    نعم           03:21 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    اريدها نفسها   ما اريد المبلغ           03:21 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   لا يمكن اعادة ارسالها           03:22 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    يعنى انا ارجعتها لكي ابدل المقاس           03:22 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    لانه لا يوجد تبديل لديكم           03:22 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    هل من المعقول ان انتظر ٤ اسابيع حتى تحلون مشكلتى؟           03:22 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    لا يمكن اعادة ارسالها؟           03:23 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    اذن ما هو الممكن؟           03:23 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    اذا لم تتمكنو من حل المشكله اصلا           03:24 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    اوكي لا اريدها ولا اريد المبلغ ولا اريد شيئا منكم           03:24 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    شكرا           03:24 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   لا يوجد استبدال في اسبلاش           03:28 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   وسينتربوينت           03:28 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   فقط ارجاع           03:28 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   سيتم ارجاع المبلغ           03:29 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم           03:29 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                    شكرا لتواصلك معنا.

يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.
2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            03:29 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    لقد علمت بانه لا يوجد استبدال           03:31 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    لذلك قمت بالارجاع           03:31 PM, 22nd Dec                     اسمي فدوى محمود                    ولكن لم يتم استراد المبلغ فى رصيدى حتي بعد 4 اسابيع           03:32 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   سيتم رفع طلبك ل الجهات المعنيه ل ارسال المبلغ           03:35 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:38 PM, 22nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/360331