Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Dec 2019 17:20:45 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           09:13 PM, 10th Dec                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            09:13 PM, 10th Dec                     User                    وصلت لي طقم من ٤ اكواب مكسورة منها اثنين مكسورة ارجوا استبدالها  او ترجيع           09:14 PM, 10th Dec                     User                             09:15 PM, 10th Dec                   Ezzaldeen                    شكرا لتواصلك معنا.

يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.
2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            09:15 PM, 10th Dec                     User                    اتصلت ع الدعم وطلب من ارسل صورة الاكواب ع البريد           09:16 PM, 10th Dec                     User                    هل بالامكان ارجع الطلب لقرب فرع ؟؟؟           09:17 PM, 10th Dec                   Ezzaldeen                   نعم           09:17 PM, 10th Dec                     User                    ممكن تشرح الطريقه           09:17 PM, 10th Dec                   Ezzaldeen                   خذ رقم الطلب والمنتج           09:17 PM, 10th Dec                   Ezzaldeen                   واعطيهم الكاشر           09:18 PM, 10th Dec                     User                    اكيد يوافق الكاشير           09:18 PM, 10th Dec                   Ezzaldeen                   نعم           09:18 PM, 10th Dec                     User                    ويرجع لي المبلغ           09:18 PM, 10th Dec                   Ezzaldeen                   كيف تم الدفع           09:19 PM, 10th Dec                     User                    الدفع عند الاستلام           09:19 PM, 10th Dec                   Ezzaldeen                   يرجع المبلغ           09:19 PM, 10th Dec                     User                    البضاعه اون لاين           09:19 PM, 10th Dec                     User                    شكرا ع حسن التعامل           09:19 PM, 10th Dec                   Ezzaldeen                   يسعدنا كثيرا تقيمكم لنا ب 5نجوم            09:20 PM, 10th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/333892