Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 07 Dec 2019 19:16:27 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    مرحبا           11:07 PM, 07th Dec                     User                    اتحدث بخصوص رقم طلب           11:07 PM, 07th Dec                     User                             11:08 PM, 07th Dec                     User                    لقد وصلتني قطعتين مختلفة عن طلبي ،،، حيث وصلني كنزه اصفر بدل الاحمر،، ووصلني قميص بدل عن كنزه مفروض تكون كريمي           11:09 PM, 07th Dec                     User                             11:09 PM, 07th Dec                     User                    انا طلبت اللون الاحمر ووصل الاصفر           11:09 PM, 07th Dec                     User                    كما يشير السهم انا طلبت احمر وليس اصفر           11:10 PM, 07th Dec                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            11:10 PM, 07th Dec                   Ezzaldeen                   يمكنكم ارجاعها           11:10 PM, 07th Dec                     User                    هنا طلبت كنزه كريمي ولكن وصلني قميص اخر           11:10 PM, 07th Dec                     User                    هذا وصلني وهو خطا           11:11 PM, 07th Dec                     User                    كيف طريقة الارجاع           11:11 PM, 07th Dec                     User                    الشحن مفروض عليكم لان هذا خطاؤكم           11:11 PM, 07th Dec                   Ezzaldeen                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.

2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
​
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            11:11 PM, 07th Dec                   Ezzaldeen                   يمكنكم الارجاع ب المحل القريب منكم           11:12 PM, 07th Dec                     User                    فيه فرع في حائل؟؟           11:12 PM, 07th Dec                   Ezzaldeen                   لا نعلم           11:13 PM, 07th Dec                   Ezzaldeen                   ولكن  اعتقد يوجد           11:13 PM, 07th Dec                   Ezzaldeen                   يمكنكم البحث في جوجل           11:13 PM, 07th Dec                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:16 PM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/323348