Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Dec 2019 14:16:47 +0000

Hi Ezzaldeen Mahyoub,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    مرحبا اليوم تم توصيل احد طلبياتي من محل الأطفال في سنتر بوينت وهي عباره عن دمية آور جينيرايشن ولكنها مختلفه في الشكل الذي تم اختياره من قبل ابنتي ولم تنل إعجابها نهائيا هل يمكن التبديل واختيار ماتم اختياره في المتجر           06:10 PM, 05th Dec                     User                             06:10 PM, 05th Dec                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            06:11 PM, 05th Dec                   Ezzaldeen                    شكرا لتواصلك معنا.

يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.
2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.            06:11 PM, 05th Dec                     User                    هذي ماتم اختياره           06:11 PM, 05th Dec                     User                    انا اريد استبدال المنتج لا فيه غلط في شكل الدميه           06:12 PM, 05th Dec                   Ezzaldeen                   خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات           06:13 PM, 05th Dec                     User                    هل يمكن ارجاعه للفرع واستبداله هناك           06:13 PM, 05th Dec                   Ezzaldeen                   ارجاعه فقط           06:14 PM, 05th Dec                     User                    حسناً           06:14 PM, 05th Dec                     User                    شكراً           06:15 PM, 05th Dec                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:16 PM, 05th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/316858