Subject: Ticket Assigned - Conversation with رنا الدغيدي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 12 Nov 2020 22:35:09 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رنا الدغيدي رنا الدغيدي                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  876 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  نعم Bot:  سررت بالمساعدة. Customer:  g Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:22 AM, 13th Nov                     رنا الدغيدي                    انا طلبت طلب 1+1           02:22 AM, 13th Nov                     رنا الدغيدي                    4 قطع اشتريت في قطعتين بينهم بدي ارجعهم المقاس غلط ينفع ارجعهم بالفرع ؟ و كم المبلغ يلا يرجعلي           02:22 AM, 13th Nov                     رنا الدغيدي                    الوووو           02:24 AM, 13th Nov                   Syed                    مرحبا رنا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           02:27 AM, 13th Nov                     رنا الدغيدي                    اهلا           02:28 AM, 13th Nov                     رنا الدغيدي                    4 قطع اشتريت في قطعتين بينهم بدي ارجعهم المقاس غلط ينفع ارجعهم بالفرع ؟ و كم المبلغ يلا يرجعلي           02:28 AM, 13th Nov                     رنا الدغيدي                    علمًا باني اشتريتهم 1*1           02:28 AM, 13th Nov                   Syed                    ​يمكنكم ارجاع المنتجات في متاجرنا خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام. وإليكم طريقة الارجاع: 1-قم بزيارة أقرب متجر: قم بتغليف المنتجات بغلافها الأصلي وأحضرها مع الفاتورة لأي متجر  في السعودية. 2-قم بتسليم منتجاتك وسيأخذها الموظف المسؤول. 3-تلقي المبلغ المسترد: بعد أن نتحقق من مرتجعاتك، سوف نقوم ببدء عملية استرداد أموالك. إذا كنت قد دفعت نقدًا أو عبر سداد، يمكنك طلب المبلغ نقدًا أو طلب مذكرة ائتمان يمكن استخدامها في المتجر أو أونلاين، أو استرداد المبلغ في "رصيدي". اذا دفعت باستخدام البطاقة، يمكنك طلب إرجاع المبلغ إلى البطاقة أو الحصول على مذكرة ائتمان. إذا دفعت عبر PayPal، يمكنك طلب الإرجاع إلى PayPal أوطلب مذكرة ائتمان.            02:28 AM, 13th Nov                     رنا الدغيدي                    كيف تكون عملة الترجيع           02:28 AM, 13th Nov                     رنا الدغيدي                    لهذه القطعتين           02:28 AM, 13th Nov                     رنا الدغيدي                    قصدي انا المنتاجات كانت           02:29 AM, 13th Nov                     رنا الدغيدي                    1+1           02:29 AM, 13th Nov                     رنا الدغيدي                    يعني تشتري واحد و الثاني فري           02:29 AM, 13th Nov                     رنا الدغيدي                    انا اشتريت 4           02:29 AM, 13th Nov                     رنا الدغيدي                    قطع في 2 مقاسهم غلط           02:29 AM, 13th Nov                   Syed                   يمكنك ارجاع المنتجين وكذلك منتج واحد فقط           02:29 AM, 13th Nov                     رنا الدغيدي                    كيف هيحسبلي اسعارهم مامي فانمه           02:30 AM, 13th Nov                     رنا الدغيدي                    اهاا           02:30 AM, 13th Nov                   Syed                   وفي صورة الإرجاع للمنتج الواحد ستيم تحويل قيمة مايقابله           02:30 AM, 13th Nov                   Syed                   يعني نصف المبلغ للمنتجين           02:30 AM, 13th Nov                     رنا الدغيدي                    اهااا           02:30 AM, 13th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:31 AM, 13th Nov                     رنا الدغيدي                    لا شكرا           02:31 AM, 13th Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:34 AM, 13th Nov                     رنا الدغيدي                    ما معني           02:35 AM, 13th Nov                     رنا الدغيدي                    مذكره اتمانيه           02:35 AM, 13th Nov                     رنا الدغيدي                    ؟           02:35 AM, 13th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1683837