Subject: Ticket Assigned - Conversation with خالد العبد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 12 Nov 2020 21:39:55 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خالد العبد خالد العبد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد العبد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0549651378            01:00 AM, 13th Nov                     خالد العبد                             01:02 AM, 13th Nov                     خالد العبد                    جاء السحنة ناقصه ليقنز الخاص بالفستان           01:02 AM, 13th Nov                     خالد العبد                    قمنا بتقديم شكوي لاستكمال الشحنه ولم يتم الرد           01:02 AM, 13th Nov                   Syed                    مرحبا خالد معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           01:11 AM, 13th Nov                   Syed                   نعتذر عن الإزعاج الناتج           01:11 AM, 13th Nov                   Syed                   هل بإمكانك تزويدنا بإسم المنتج الناقص كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه           01:12 AM, 13th Nov                     خالد العبد                    ليقنز الفستان           01:12 AM, 13th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           01:13 AM, 13th Nov                     خالد العبد                             01:14 AM, 13th Nov                     خالد العبد                    هذا الفستان ومعه ليقنز وصل بدون ليقنز           01:15 AM, 13th Nov                   Syed                   نعتذر عن الإزعاج الناتج           01:21 AM, 13th Nov                     خالد العبد                    شكرا           01:22 AM, 13th Nov                     خالد العبد                    هل في حل من فضلك           01:22 AM, 13th Nov                   Syed                   نفيدكم علما أنه قد تم تاكيد طلب الإرجاع للمنتج غير المكتمل           01:24 AM, 13th Nov                   Syed                   وسيتم التواصل معك من قبل مندوب شركة الشحن آرمكس           01:24 AM, 13th Nov                     خالد العبد                    ممكن تبديله بمقاس ١١-٢٢           01:24 AM, 13th Nov                   Syed                   ويمكنك تسليم المرتجع الى فرع آرمكس تحت رقم الشحنة 46379636111           01:24 AM, 13th Nov                     خالد العبد                    ممكن تبديله بمقاس ١١-١٢           01:24 AM, 13th Nov                   Syed                   نفيدكم علما أن خدمة الأستبدال غير متاحة لمنتجات  سنتربوينت           01:25 AM, 13th Nov                     خالد العبد                    تمام طب والمبلغ ؟           01:26 AM, 13th Nov                     خالد العبد                    تسليم المرتجع لنفس فرع ارامكس  الذي تم فيه الاستلام ؟؟           01:26 AM, 13th Nov                     خالد العبد                    كنا دائماً نستبدل من سنتر بوينت المقاسات           01:27 AM, 13th Nov                   Syed                   نعم يمكنك ذلك تحت رقم البوليصة المذكورة           01:28 AM, 13th Nov                     خالد العبد                    يمكن الاستبدال ؟           01:28 AM, 13th Nov                   Syed                   نفيدكم علما  أن خدمة الأستبدال غير متاحة لمنتجات سنتربوينت  لطلبات اون لائن           01:28 AM, 13th Nov                     خالد العبد                    بخصوص المبلغ هل سيتم رده للحساب ؟           01:29 AM, 13th Nov                     خالد العبد                    هل سيتم رد المبلغ           01:34 AM, 13th Nov                   Syed                   نعم سيتم تحويل المبلغ بعد وصوله الى المخازن           01:35 AM, 13th Nov                     خالد العبد                    تمام سنقوم بالاسترجاع غداً           01:36 AM, 13th Nov                     خالد العبد                    ان شاء الله           01:36 AM, 13th Nov                     خالد العبد                    المبلغ يتم رده خلال مدة كم ؟           01:36 AM, 13th Nov                   Syed                   شكرا للتعاون معنا           01:36 AM, 13th Nov                     خالد العبد                    المبلغ يتم رده خلال مدة كم ؟           01:37 AM, 13th Nov                   Syed                   بعد استرداد المبلغ من قبلنا تستغرق 4-14 ايام عمل ﻷجل اتخاذ اجراء العمل البنكي           01:37 AM, 13th Nov                     خالد العبد                    شكراً           01:38 AM, 13th Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:39 AM, 13th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1683766