Subject: Ticket Assigned - Conversation with روان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 12 Nov 2020 20:50:10 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with روان روان                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:25 AM, 13th Nov                     روان                    عجلوا نبي عطاء الله           12:26 AM, 13th Nov                   Syed                    مرحبا  روان معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           12:31 AM, 13th Nov                   Syed                   كيف يمكنني مساعدتك           12:31 AM, 13th Nov                     روان                    اهلن           12:31 AM, 13th Nov                     روان                    ابي فلوسي           12:31 AM, 13th Nov                     روان                    ست شهور ولا رجعتوها           12:31 AM, 13th Nov                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           12:32 AM, 13th Nov                     روان                    طلبت برمضان والغيتو الطلب ولا رجعت فلسي           12:32 AM, 13th Nov                     روان                    6489728237           12:32 AM, 13th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           12:32 AM, 13th Nov                     روان                    الالغاء كان من طرفكم والى اليوم لم يصلني المبلغ           12:33 AM, 13th Nov                   Syed                   عزيزي العميل نفيدكم علما أن المبلغ لم يخصم من قبلنا أصلا           12:33 AM, 13th Nov                     روان                    تم الدفع لكم عن طريق ابل بي وتاكيد الطلب في اليوم التالي الغيتو الطلب           12:34 AM, 13th Nov                   Syed                   فقط كان المحجوز من قبل البنك لحق الشركة حينما كنت بتاكيد الطلب           12:34 AM, 13th Nov                   Syed                   لكن بعد الغاء اللطب صار فك الحجز من قبلنا           12:34 AM, 13th Nov                   Syed                   بتاريخ 5/8/20           12:35 AM, 13th Nov                   Syed                   الرجاء تواصل مع البنك الخاص بك           12:35 AM, 13th Nov                   Syed                   ﻷجل تنزيل المبلغ في حسابك           12:35 AM, 13th Nov                     روان                    تواصلت مع البنك وابلغوني انه لم يصلهم اي تحويل منكم وان المشكله من طرفكم           12:35 AM, 13th Nov                   Syed                   وفك المبلغ المحجوز           12:35 AM, 13th Nov                   Syed                   عزيزي العميل نحن لم نحول اي مبلغ           12:35 AM, 13th Nov                   Syed                   لان المبلغ لم يقبض اصلاً           12:36 AM, 13th Nov                   Syed                   من قبلنا           12:36 AM, 13th Nov                   Syed                   بل تم فك حجز المبلغ من قبلنا           12:36 AM, 13th Nov                     روان                    راح اتواصل مع البنك واشوف ايش المشكله           12:36 AM, 13th Nov                   Syed                   عزيزي العميل أنه ليست لديا اي بيانات ﻷجل تحقق الأمر           12:38 AM, 13th Nov                   Syed                   بل يمكننا مشاركة اثبات حجز المبلغ وفكه من قبلنا           12:38 AM, 13th Nov                   Syed                   الرجاء تأكد مرة واحدة في كشف حسابك البنك المرتبط مع تطبيق ايبل بي           12:39 AM, 13th Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            12:49 AM, 13th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1683681