Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالملك
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 12 Nov 2020 20:01:39 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالملك عبدالملك                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:09 PM, 12th Nov                     عبدالملك                    هل موجود احد           11:14 PM, 12th Nov                     عبدالملك                    هل موجود احد           11:17 PM, 12th Nov                     عبدالملك                    هل موجود احد           11:22 PM, 12th Nov                     عبدالملك                    هل موجود احد           11:26 PM, 12th Nov                     عبدالملك                    هل موجود احد           11:30 PM, 12th Nov                   Syed                    مرحبا عبد الملك معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           11:35 PM, 12th Nov                     عبدالملك                    انا طلبت من موقعكم وكان سعر القطعه ٤٢.٥٥ ورجعتوا لي ٣٨.٨٩  للأسف اضطررنا لإلغاء المنتج فستان بقصة ضيقة مقلم بياقة V و...   من طلبك رقم 6241221885 لظروف خارجة عن إرادتنا. سيتم توصيل المنتجات الأخرى قريبًا.           11:38 PM, 12th Nov                     عبدالملك                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           11:38 PM, 12th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           11:39 PM, 12th Nov                   Syed                   عزيزي العميل تبعا لحالة الطلب تبين لنا انه قد تم تاكيد الطلب بنجاح           11:41 PM, 12th Nov                   Syed                   وسيتم التوصيل اليك خلال 4-5 ايام عمل سوى الجمعة السبت           11:41 PM, 12th Nov                     عبدالملك                    بس الفستان الغيت وه           11:42 PM, 12th Nov                     عبدالملك                    من الطلب           11:42 PM, 12th Nov                     عبدالملك                    ورجعتوا قيمته           11:42 PM, 12th Nov                     عبدالملك                    ٣٨.٨٩           11:42 PM, 12th Nov                     عبدالملك                    وهو مكتوب سعره يوم اطلب ٤٢.٥٥           11:42 PM, 12th Nov                     عبدالملك                    طبعا كان عليه عرض           11:44 PM, 12th Nov                   Syed                   نفيدكم علما ان سعر المنتج كان 42 ريال           11:44 PM, 12th Nov                   Syed                   لكن بعد الخصم بسبب الكود MAT11           11:44 PM, 12th Nov                   Syed                   صار سعره نفس ما تم تحويله اليك           11:45 PM, 12th Nov                     عبدالملك                    راح ارجع احسب المشتريات الان           11:50 PM, 12th Nov                     عبدالملك                    لا تغلق المحادثة           11:50 PM, 12th Nov                     عبدالملك                    واتأكد من الكلام           11:51 PM, 12th Nov                   Syed                   معك           11:51 PM, 12th Nov                     عبدالملك                    لان مشتريات مع عرضكم كان ٤٦٥ والكود خصم ٤٠ ريال           11:51 PM, 12th Nov                   Syed                   حسب السعر انخصم المبلغ 3.6601 من سعر المنتج الملغى           11:53 PM, 12th Nov                     عبدالملك                    نعم...           11:59 PM, 12th Nov                     عبدالملك                    شكرا جزيلا لك           11:59 PM, 12th Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:00 AM, 13th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1683576