Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 12 Nov 2020 18:12:51 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with  مرحبا مرحبا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:47 PM, 12th Nov                     مرحبا                    انا في الانتظار           09:51 PM, 12th Nov                     مرحبا                    ارجو الاسراع في الرد           09:51 PM, 12th Nov                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           09:55 PM, 12th Nov                   Syed                   كيف يمكنني مساعدتك           09:55 PM, 12th Nov                     مرحبا                    اود ارجاع طلبيه كيف الطريقه           09:56 PM, 12th Nov                   Syed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           09:58 PM, 12th Nov                     مرحبا                    كيف يتم ارجاعها للفرع من دون فاتوره           09:59 PM, 12th Nov                     مرحبا                    هل يتم عن طريق رقم الطلب           09:59 PM, 12th Nov                   Syed                   يمكنك الإسترجاع في المتجر بواسطة رقم الطلب           09:59 PM, 12th Nov                   Syed                   بدلا عن الفاتورة           09:59 PM, 12th Nov                     مرحبا                    والمبلغ سوف يحول على حساب الطلب           10:00 PM, 12th Nov                   Syed                    ​يمكنكم ارجاع المنتجات في متاجرنا خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام. وإليكم طريقة الارجاع: 1-قم بزيارة أقرب متجر: قم بتغليف المنتجات بغلافها الأصلي وأحضرها مع الفاتورة لأي متجر  في السعودية. 2-قم بتسليم منتجاتك وسيأخذها الموظف المسؤول. 3-تلقي المبلغ المسترد: بعد أن نتحقق من مرتجعاتك، سوف نقوم ببدء عملية استرداد أموالك. إذا كنت قد دفعت نقدًا أو عبر سداد، يمكنك طلب المبلغ نقدًا أو طلب مذكرة ائتمان يمكن استخدامها في المتجر أو أونلاين، أو استرداد المبلغ في "رصيدي". اذا دفعت باستخدام البطاقة، يمكنك طلب إرجاع المبلغ إلى البطاقة أو الحصول على مذكرة ائتمان. إذا دفعت عبر PayPal، يمكنك طلب الإرجاع إلى PayPal أوطلب مذكرة ائتمان.            10:02 PM, 12th Nov                     مرحبا                    اي عند ارجاعها للفرع اطلب ارجاعها الي البطاقه           10:03 PM, 12th Nov                   Syed                   لو دفعت المبلغ عن البطاقة أذن سيتم تحويله الى نفس البطاقة           10:04 PM, 12th Nov                     مرحبا                    شكرا           10:05 PM, 12th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:07 PM, 12th Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            10:12 PM, 12th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1683334