Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 12 Nov 2020 17:14:37 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:22 PM, 12th Nov                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           08:28 PM, 12th Nov                   Syed                   كيف يمكنني مساعدتك           08:28 PM, 12th Nov                     السلام عليكم                    مارجع المبلغ لحسابي له اكثر من 15 يوم           08:30 PM, 12th Nov                     السلام عليكم                    رقم الطلب           08:30 PM, 12th Nov                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           08:31 PM, 12th Nov                     السلام عليكم                    6235494895           08:31 PM, 12th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           08:32 PM, 12th Nov                   Syed                   يرجى التاكيد هل تم استلام المرتجع أم لا           08:33 PM, 12th Nov                     السلام عليكم                    مافمت انا اللي اكده ومن فين جا المندوب واستلم الطلب من عندي           08:35 PM, 12th Nov                   Syed                   عزيزي العميل           08:36 PM, 12th Nov                   Syed                   حسب البيانات تبين لنا أن فريق الشحن قد حاول التواصل معك مرتين ﻷجل استلام المرتجع           08:37 PM, 12th Nov                   Syed                   لكن لم يتم العملية           08:37 PM, 12th Nov                     السلام عليكم                    سويت من خلال صفحة طلباتي طلب استرجاع وبعد تقربا اسبوع جا المندوب وسلمته الطلب           08:37 PM, 12th Nov                   Syed                   يرجى التأكد هل رقم الهاتف المسجل متحرك لديك ام لا           08:37 PM, 12th Nov                   Syed                   يرجى التاكيد هل لديك ورقة الإسترجاع           08:38 PM, 12th Nov                   Syed                   أو رقم البوليصة           08:38 PM, 12th Nov                   Syed                   ؟           08:38 PM, 12th Nov                     السلام عليكم                    وبقى عندي طلب ثاني محد جا استلمه ومافيه احد كلمني           08:38 PM, 12th Nov                     السلام عليكم                    ماعندي اي اوراق ولا سلمني المندوب اي ورقه           08:38 PM, 12th Nov                     السلام عليكم                    ومحد تواصل معي           08:39 PM, 12th Nov                     السلام عليكم                    حتى انا اتصلت عليكم مكالمه وكلمت الموظفه اسالها اي شحنه اسلمه ماتدري  وتقول عطيه الشحنه اللي لها مده عندك وسالت المندوب قال مكتوب عندي نهايتها رقم 250           08:41 PM, 12th Nov                     السلام عليكم                    يعني لا موظفينكم ولا مناديبكم يدرون عن شي ولا عطوني اوراق ولاشي           08:43 PM, 12th Nov                   Syed                   نعتذر عن الإزعاج           08:43 PM, 12th Nov                   Syed                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب الثاني لنتمكن تحقق الأمر           08:43 PM, 12th Nov                   Syed                   هل ما زلت معنا            08:49 PM, 12th Nov                     السلام عليكم                    6237370229           08:50 PM, 12th Nov                     السلام عليكم                    ??           08:53 PM, 12th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           08:58 PM, 12th Nov                     السلام عليكم                    انا اتصلت وكلمت الموظف           09:00 PM, 12th Nov                     السلام عليكم                    مشكور           09:01 PM, 12th Nov                   Syed                   تبعا لحالة هذا الطلب تبين لنا انه قد تم استلام المرتجع           09:04 PM, 12th Nov                   Syed                   وسنرفع طلب حضرتك الى فريق مختص به           09:04 PM, 12th Nov                   Syed                   ﻷجل استرداد قيمة المرتجع           09:04 PM, 12th Nov                   Syed                   هل ما زلت معنا            09:07 PM, 12th Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            09:13 PM, 12th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1683125