Subject: New Reply Received - رقم الطلب 6228052546
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 11 Nov 2020 13:02:10 +0000

Hi Syed Ataullah,  The customer has responded to the ticket.  رقم الطلب 6228052546  Ticket comment <div class="WordSection1">
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style='font-family:"Arial",sans-serif'>السلام عليكم و رحمه الله و بركاته و تحياتي </span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style='font-family:"Arial",sans-serif'>أولا مع احترامي الكامل لفريق الشحن هل من المعقول انه في خلال شهر كامل تقريبا لم يستطيع الفريق التواصل معي مع العلم انه انا من يقوم بالاتصال و ارسال البريد يعني انا من لديه الرغبة الكاملة في ارجاع البضاعة</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style='font-family:"Arial",sans-serif'>ثانيا مع احترامي لكم فقد قمت بأرسال عنواني اكثر من مره لكم (مرفق بريد بذلك ) و بالإضافة الي ان عنواني المسجل لديكم لم يتغير </span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style='font-family:"Arial",sans-serif'>ثالثا سيدي الفاضل ما المقصود بانه خلال 24 ساعه اذا لم اقم بالرد سوف تغلق المشكلة -هذا ليست المعايير و المقاييس الخدمية  التي تعودنا نلقاها  من شركتكم الموقرة – كما انكم وعدتم اكثر من مره بحل المشكلة دون جديه و دون خطوات حقيقية من طرفكم فمثلا هل مثلا تستطيعون التواصل مع شركة الشحن و ارسال أوقات و تواريخ التواصل معي خاصة في خلال الاسبوع الماضي علي سبيل المثال لا الحصر انا أؤكد لكم لا يوجد اتصال من طرفهم علي الرغم من اتصال بكم وارسال العديد من الرسائل</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style='font-family:"Arial",sans-serif'>علي العموم و أخيرا مرفق العنوان ووسيلة الاتصال التي تم ارسالها من قبل و في انتظار الحل من قبلكم </span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>رقم جوالي  : 966549632777+ </span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;vertical-align:baseline;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>عنواني : شقه 405 </span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>-</span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span> <span lang="AR-SA">الدور الرابع</span></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>-</span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span> <span lang="AR-SA">مبني فندق روزلاين سويتس</span></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span lang="AR-SA" dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> </span><span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>بجوار مستشفى المبارك و مدارس الأقصى</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> - </span><span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>طريق الملك فيصل، المربع،الرياض</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style='font-family:"Arial",sans-serif'>تحياتي </span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span dir="LTR"></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in"><div class="MsoNormal"><b></b></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; <br><b>Sent:</b> Wednesday, November 11, 2020 3:50 PM<br><b>To:</b> [email-masked]<br><b>Subject:</b> Re: [#1594935] - <span lang="AR-SA" dir="RTL">رقم الطلب 6228052546</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span dir="LTR"></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div>
<div><div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>مرحبا محمد،<br><br>نشكرك على تواصلك معنا.<br><br>تقبل كامل اعتذرانا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>​</span><span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>نفيدكم علما أن فريق الشحن اخبرنا أنه قد تم محاولة الاستلام مرتين لكن لم ينجح،<br>يرجى تزويدنا بمعلومات عن رقم الهاتف المتحرك و العنوان الكامل (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) لكي يتم تحديثها و تتم خدمتك على اكمل وجه.<br><br>ملاحظة إذا لم يتم الرد خلال 24 ساعة سوف يتم إغلاق القضية تلقائيا.<br><br>لا تتردد بالاتصال بنا في حال وجود اي استفسارات اخرى.<br><br>اصدقائك<br>فريق الدعم</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div></div>
<div class="MsoNormal">
<span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style='font-size:1.0pt;font-family:"fdtktid",serif;color:white'><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>1594935:1125156</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'> <span lang="AR-SA" dir="RTL"></span></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043165308226'>attachment.eml</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1594935