Subject: Ticket Assigned - Conversation with وفاء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Nov 2020 15:54:18 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with وفاء وفاء                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:23 PM, 10th Nov                     وفاء                    ؟؟؟           07:34 PM, 10th Nov                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           07:44 PM, 10th Nov                   Syed                   عزيزي وفاء           07:44 PM, 10th Nov                   Syed                   كيف يمكنني مساعدتك           07:44 PM, 10th Nov                     وفاء                    لوسمحت انا قبل شهرين طلبت كرسي هزاز وبالغلط حطيت استلمه من الفرع وانا بالمحافظه اللي انا فيها مافيها فرع وقدمت ارجاع وتوه اللي رجع الطلب لاكن المبلغ لذحين مارجع           07:46 PM, 10th Nov                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           07:46 PM, 10th Nov                     وفاء                    6223931230           07:46 PM, 10th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           07:48 PM, 10th Nov                     وفاء                    طيب           07:48 PM, 10th Nov                   Syed                    نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ 269.10 من قبلنا إلى البنك بتاريخ11/3/20. ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           07:50 PM, 10th Nov                     وفاء                    زود ع التاخير شهرين كمان فيه تاخير !!           07:52 PM, 10th Nov                   Syed                   عزيزي العميل نفيدكم علما انه قد تم تحويل المبلغ من قبلنا بنجاح           07:52 PM, 10th Nov                     وفاء                    طيب           07:53 PM, 10th Nov                     وفاء                    شكرا           07:53 PM, 10th Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:54 PM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1673300