Subject: Ticket Assigned - Conversation with اشواق
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Nov 2020 15:05:03 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اشواق اشواق                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  نعم Bot:  سررت بالمساعدة. Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530284282            06:39 PM, 10th Nov                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           06:39 PM, 10th Nov                   Syed                   عزيزي اشواق           06:40 PM, 10th Nov                   Syed                   كيف يمكنني مساعدتك           06:40 PM, 10th Nov                     اشواق                    الرصيد الي في حسابي لم يظهر لي علما انه كان ظاهر قبل           06:40 PM, 10th Nov                     اشواق                    الو           06:41 PM, 10th Nov                     اشواق                    برفع شكوى لوزارة التجاره اذا مارجع لي الرصيد           06:42 PM, 10th Nov                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           06:43 PM, 10th Nov                     اشواق                    مبلغ الإرجاع للطلب 6230849686 في الطريق وسيتم رده إليك خلال <x> أيام عمل. لمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة بريدك الإلكتروني           06:44 PM, 10th Nov                     اشواق                    بتاريخ١٩اكتوبر وصلتني الرساله والى الان لم يصلني المبلغ           06:45 PM, 10th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           06:45 PM, 10th Nov                     اشواق                    اتصلت على رقمكم اكثر من ٥مكالمات والرد مثل بعض بنرفع طلبكم للاداره ومافي تجاوب للاسف           06:46 PM, 10th Nov                   Syed                   نفيدكم علما ان المبلغ 167 ريال قد تم تحويله الى حسابك رصيدي في الموقع           06:47 PM, 10th Nov                     اشواق                    دقيقه استعلم           06:47 PM, 10th Nov                   Syed                   يمكنكم استخدام "رصيدي" في أي عملية شرائية من الموقع أو التطبيق. في حال كانت العملية الشرائية اقل من قيمة "رصيدي" سيتم خصم قيمة العملبة الشرائية فقط، أما في حال كانت العملية الشرائية أكثر من "رصيدي" سيتم خصم "رصيدي" كاملاً ويجب دفع باقي القيمة عبر البطاقات الائتمانية او اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في حالة الشراء عبر الموقع أو التطبيق.           06:48 PM, 10th Nov                     اشواق                    لم يظهر لي           06:49 PM, 10th Nov                     اشواق                    ابغا المبلغ يرجع لي نقدا لان الطلبيه كان الدفع عند الاستلام           06:49 PM, 10th Nov                   Syed                   الرجاء مشاركة لقطة شاشة لقائمة  رصيدي           06:51 PM, 10th Nov                     اشواق                    كيف ارسلها لكم           06:52 PM, 10th Nov                   Syed                   الرجاء استخدام خانة اضافة المرفق           06:53 PM, 10th Nov                   Syed                   وارسل لي ذلك           06:53 PM, 10th Nov                     اشواق                    دقيقه           06:57 PM, 10th Nov                   Syed                   معك           06:58 PM, 10th Nov                     اشواق                    ماظهرت لي خانة اضافة مرفق           07:01 PM, 10th Nov                     اشواق                    /startOver           07:03 PM, 10th Nov                   Syed                   يرجى مشاركة اللقطة الشاشة           07:03 PM, 10th Nov                   Syed                   على البريد هذا [email-masked]           07:03 PM, 10th Nov                   Syed                   مع جميع التفاصيل           07:03 PM, 10th Nov                   Syed                   كي نتمكن تحقق الأمر           07:03 PM, 10th Nov                     اشواق                    طيب           07:04 PM, 10th Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:04 PM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1673095