Subject: Ticket Assigned - Conversation with احمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Nov 2020 13:24:46 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احمد احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:52 PM, 10th Nov                   Syed                    مرحبا  احمد معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           04:58 PM, 10th Nov                   Syed                   كيف يمكنني مساعدتك           04:58 PM, 10th Nov                     احمد                    اهلا اخوي           04:59 PM, 10th Nov                     احمد                    انا تواصلت معاكم امثر من مره بخصوص طلب ارجاع           04:59 PM, 10th Nov                     احمد                    كنت طلبت تعديل الجوال ولسه ما اتعدل           05:00 PM, 10th Nov                     احمد                    وطلبت رقم بوليصه الشحن مع ارامكس وللاسف ما اخده           05:01 PM, 10th Nov                     احمد                    ممكن تساعدني لو سمحت           05:02 PM, 10th Nov                   Syed                   نعتذر عن التاخير           05:11 PM, 10th Nov                     احمد                    ابدا ولا بهمك اخوي           05:11 PM, 10th Nov                   Syed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب ورقم الهاتف           05:11 PM, 10th Nov                     احمد                    6217329487           05:11 PM, 10th Nov                     احمد                    ورقم الهاتف 0501128824           05:12 PM, 10th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           05:12 PM, 10th Nov                     احمد                    تفضل           05:12 PM, 10th Nov                   Syed                   حسب حالة الطلب تبين لنا انك قد طلب الإرجاع           05:13 PM, 10th Nov                   Syed                   لكن بسبب عدم وضع عنواك الكامل مع رقم التواصل عبر الرابط المرسل على البريد المسجل           05:14 PM, 10th Nov                   Syed                   لم يتم اتخاذ معرف الشحنة           05:14 PM, 10th Nov                   Syed                   لأجل استلام المرتجع           05:14 PM, 10th Nov                   Syed                   الرجاء وضع عنوانك الكامل عبر الرابط المرسل على البريد المسجل           05:15 PM, 10th Nov                     احمد                    وضعت وتواصلت معاكم اكثر من مره هاتفيا حتى           05:15 PM, 10th Nov                     احمد                    طيب والحل الان ؟           05:15 PM, 10th Nov                     احمد                    وبلغتكم بالتفاصيل على الشات مره ومره بالتليفون           05:15 PM, 10th Nov                     احمد                             05:16 PM, 10th Nov                   Syed                   الرجاء منحني الوقت كي نرفع طلب حضرتك الى فريق مختص به ﻷجل تحقق الأمر وسيتم التواصل معك عبر الإيميل           05:17 PM, 10th Nov                     احمد                    تاني؟؟؟؟           05:17 PM, 10th Nov                     احمد                    دي تقريبا المره الرابعه           05:17 PM, 10th Nov                   Syed                   نعتذر عن الإزعاج           05:18 PM, 10th Nov                     احمد                    انا رافع شكوى لوزاره التجاره بس قولت اسرع الموضوع شويه           05:18 PM, 10th Nov                     احمد                    لكن للاسف التواصل معكم كثير صعب           05:18 PM, 10th Nov                   Syed                   نفيدكم علما أنه ليست لدينا خيار تغيير هذه الإشياء           05:18 PM, 10th Nov                   Syed                   وسنرفع طلب حضرتك الى فريق مختص به ﻷجل تحقق الأمر           05:18 PM, 10th Nov                     احمد                    طيب لا تغير اديني رقم البوليصه           05:19 PM, 10th Nov                     احمد                    على العموم اشكرك جزيلا على وقتك           05:19 PM, 10th Nov                   Syed                   نفيدكم علما انه قد تم ارسال الرسالة النصية اليك مرة اخرى           05:21 PM, 10th Nov                   Syed                   الرجاء وضع عنوانك الكامل عبر ذلك الرابط           05:21 PM, 10th Nov                   Syed                   كي يتكون رقم البوليصة           05:21 PM, 10th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:21 PM, 10th Nov                     احمد                    صحيح اخوي استلمت الرساله           05:22 PM, 10th Nov                     احمد                    لا شكرا جزيلا ، تقبل تحياتي           05:22 PM, 10th Nov                   Syed                   الرجاء وضع عنوانك الكامل           05:23 PM, 10th Nov                     احمد                    ان شاء الله           05:23 PM, 10th Nov                     احمد                    شكرا           05:23 PM, 10th Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:24 PM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1672607