Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Nov 2020 13:07:55 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Customer:  طيب واسترداد المبلغ كم يستغرق ؟ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:46 PM, 10th Nov                     محمد                    كم يستغرق عملية استرجاع مبلغ الفاتورة           04:47 PM, 10th Nov                   Syed                    مرحبا محمد معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           04:52 PM, 10th Nov                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           04:52 PM, 10th Nov                     محمد                    كم يستغرق وقت لاسترداد مبلغ الفاتورة بعد الترجيع           04:53 PM, 10th Nov                     محمد                    6240062900           04:53 PM, 10th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           04:56 PM, 10th Nov                     محمد                    اوك           04:56 PM, 10th Nov                   Syed                   حسب حالة الطلب لا نجد اي طلب الإرجاع تحت رقم الطلب المذكور 6240062900           04:58 PM, 10th Nov                   Syed                    ​يمكنكم ارجاع المنتجات في متاجرنا خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام. وإليكم طريقة الارجاع: 1-قم بزيارة أقرب متجر: قم بتغليف المنتجات بغلافها الأصلي وأحضرها مع الفاتورة لأي متجر  في السعودية. 2-قم بتسليم منتجاتك وسيأخذها الموظف المسؤول. 3-تلقي المبلغ المسترد: بعد أن نتحقق من مرتجعاتك، سوف نقوم ببدء عملية استرداد أموالك. إذا كنت قد دفعت نقدًا أو عبر سداد، يمكنك طلب المبلغ نقدًا أو طلب مذكرة ائتمان يمكن استخدامها في المتجر أو أونلاين، أو استرداد المبلغ في "رصيدي". اذا دفعت باستخدام البطاقة، يمكنك طلب إرجاع المبلغ إلى البطاقة أو الحصول على مذكرة ائتمان. إذا دفعت عبر PayPal، يمكنك طلب الإرجاع إلى PayPal أوطلب مذكرة ائتمان.            04:58 PM, 10th Nov                     محمد                    انا دفعت بالفيزا ... وسوف اذهب الفرع الذي استلمت منه لاسترجاع المنتج ..  سؤالي خو هل سوف استرد المبلغ كاش وفورا ؟           05:01 PM, 10th Nov                   Syed                   لا           05:04 PM, 10th Nov                   Syed                   اذن سيتم تحويل المبلغ الى حسابك البنك           05:05 PM, 10th Nov                     محمد                    شكرا           05:06 PM, 10th Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:07 PM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1672521