Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Nov 2020 10:29:44 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم ورحمة الله وبركاته السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  /startOver Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502909913            02:07 PM, 10th Nov                   Syed                   وعليكم السلام معك عطاء الله يسرني أن أساعدك.           02:09 PM, 10th Nov                   Syed                   كيف يمكنني مساعدتك           02:09 PM, 10th Nov                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    وصلتني الشحنة قبل قليل .. ولكن مقاس الملابس لم يكن مناسباً .. فأنا أريد استبدال الملابس التي اشتريتها بمقاس أصغر فقط .. كيف تكون عملية الاستبدال ؟ .. هل تكون عن طريق المندوب أو عن طريق أحد الفروع ؟           02:11 PM, 10th Nov                   Syed                   نعتذر عن الإزعاج الناتج           02:12 PM, 10th Nov                   Syed                   نفيدكم علما ان خدمة الإستبدال غير متاحة لمنتجات سنتربوينت           02:13 PM, 10th Nov                   Syed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:13 PM, 10th Nov                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    كيف ؟ غير موجود الاستبدال ؟           02:13 PM, 10th Nov                   Syed                   لا           02:21 PM, 10th Nov                   Syed                   خدمةالإستبدال غير متاحة حسب سياسة الشركة           02:21 PM, 10th Nov                   Syed                   يمكنك ارجاع المنتج في الفرع أيضا           02:21 PM, 10th Nov                   Syed                   ويكفيك رق الطلب للاسترجاع بدلا عن الفاتورة           02:22 PM, 10th Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:29 PM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1671753