Subject: Ticket Assigned - Conversation with مقبل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Nov 2020 09:50:12 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مقبل مقبل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مقبل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550662448            01:34 PM, 10th Nov                   Syed                    مرحبا مقبل معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           01:35 PM, 10th Nov                   Syed                   كيف يمكنني مساعدتك           01:35 PM, 10th Nov                     مقبل                    يالغالي الموضوع اخذ اكبر من حجمه           01:35 PM, 10th Nov                     مقبل                    صار لي فوق الثلاث اسابيع انتظر المبلغ يرجع لي           01:35 PM, 10th Nov                     مقبل                    مرجع لكم الملابس كامله واطالب بفلوسي كامله والى الحين ماجاء شي           01:36 PM, 10th Nov                     مقبل                    ممكن تشوف لي المشكله ؟           01:36 PM, 10th Nov                   Syed                   نعتذر عن التاخير           01:36 PM, 10th Nov                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           01:36 PM, 10th Nov                     مقبل                    6234500251           01:37 PM, 10th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           01:37 PM, 10th Nov                     مقبل                    المبلغ ٣٣٥           01:37 PM, 10th Nov                   Syed                   تبعا لحالة الطلب تبين لنا انه قد تم تحويل المبلغ في مرحلتين           01:38 PM, 10th Nov                     مقبل                    ماجاني شي + المبلغ المذكور قبل ناقص           01:38 PM, 10th Nov                   Syed                   الأول 195.7792 بتاريخ 01/11/20           01:38 PM, 10th Nov                   Syed                   104.42 والمبلغ الثاني           01:38 PM, 10th Nov                   Syed                   01/11/20           01:39 PM, 10th Nov                     مقبل                    المبلغ ناقص           01:39 PM, 10th Nov                   Syed                   وعملية تحويل المبلغ تستغرق 4-14 ايام عمل           01:39 PM, 10th Nov                     مقبل                    يالغالي المبلغ ناقص           01:40 PM, 10th Nov                   Syed                   حسب حالة الطلب تبين لنا انه قد تم ارجاع المبلغ مقابل 6 منتجات           01:40 PM, 10th Nov                     مقبل                    لاحول ولا قوة الا بالله           01:41 PM, 10th Nov                     مقبل                    والله العظيم مرجع ٧ قطع وعادها قبل لا اسلمها           01:41 PM, 10th Nov                   Syed                   عزيزي العميل حسب حالة الطلب تبين لنا ان طلبك كان تحتوى على ست منجات فقط           01:42 PM, 10th Nov                   Syed                   وكنت ارجاعت الجميع في شحنتين           01:42 PM, 10th Nov                     مقبل                    غير صحيح           01:43 PM, 10th Nov                   Syed                   لذلك قد تم ارجاع المبلغ في مرحلتين           01:43 PM, 10th Nov                     مقبل                    فيه قطه طالب منها اثنين           01:43 PM, 10th Nov                     مقبل                    قطعه           01:43 PM, 10th Nov                     مقبل                    سروال القطن طالب منه اثنين           01:43 PM, 10th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           01:43 PM, 10th Nov                     مقبل                    طيب           01:44 PM, 10th Nov                   Syed                   عزيزي العميل نفيدكم علما انه كما اخبرتك قبل           01:45 PM, 10th Nov                     مقبل                    المنتجات ٦ لاكن واحد منها طالب منه اثنين الي هو سروال قطن رصاصي           01:46 PM, 10th Nov                   Syed                   اننا استلمنا ست منتجات فقط           01:46 PM, 10th Nov                   Syed                   لكن اعتمادا عليك سنقوم باستراد قيمة المنتج المتبقى           01:46 PM, 10th Nov                     مقبل                    والله العظيم اني متاكد انها سبع اصناف قبل لا ارجعها عديتها           01:47 PM, 10th Nov                   Syed                   نفيدكم علما أنه قد تم تحويل قيمة المنتج المتبقى 34.8052 الى حسابك البنك           01:47 PM, 10th Nov                     مقبل                    الحين متى راح يرجع المبلغ ؟ لان الموضوع طول           01:47 PM, 10th Nov                   Syed                   اليوم           01:47 PM, 10th Nov                     مقبل                    بس شكرا لك           01:48 PM, 10th Nov                   Syed                   وعملية تنزيل المبلغ تستغرق 4-14 ايام عمل ﻷجل اتخاذ اجراء البنك           01:48 PM, 10th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:48 PM, 10th Nov                     مقبل                    لا شكرا           01:48 PM, 10th Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:49 PM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1671537