Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Nov 2020 09:28:20 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                             01:20 PM, 10th Nov                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           01:21 PM, 10th Nov                   Syed                   كيف يمكنني مساعدتك           01:21 PM, 10th Nov                     User                    مرحبا           01:21 PM, 10th Nov                     User                    أنا في مثرع           01:21 PM, 10th Nov                     User                    مصر           01:21 PM, 10th Nov                     User                    استلمت تيشرت والمقاس واسع عليا           01:21 PM, 10th Nov                     User                    إزاي أعمل استبدال لمقاس أصغر           01:22 PM, 10th Nov                     User                    وهل ينفع أروح أعمل استبدال لأقرب فرع موجود ولا لازم مندوب توصيل ياخد مني التيشرت ؟           01:22 PM, 10th Nov                   Syed                   نفيدكم علما أن خدمة الأستبدال غير متاحة لمنتجات ماكس           01:22 PM, 10th Nov                   Syed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:22 PM, 10th Nov                     User                    حضرتك أنا اشتريت المنتج اونلاين           01:23 PM, 10th Nov                     User                    ينفع أعمل ليه استبدال عن طريق الفرع ولا لازم ال استبدال يبقي اونلاين برضو           01:24 PM, 10th Nov                   Syed                   نعم فهمت           01:24 PM, 10th Nov                   Syed                   كما اخبرتك قبل           01:24 PM, 10th Nov                   Syed                   أن خدمة الإستبدال غير متاحة لمنتجات ماكس           01:24 PM, 10th Nov                     User                    يعني عادي أروح أقرب فرع ليا واعمله استبدال صح           01:24 PM, 10th Nov                     User                    غير متاحة إزاي           01:24 PM, 10th Nov                     User                    طيب المقاس كبير عليا دلوقتي أنا أعمل إيه ؟           01:25 PM, 10th Nov                     User                    أنا اشتريت التيشرت إمبارح           01:25 PM, 10th Nov                   Syed                   يمكنك ارجاع المنتج واسترداد المبلغ           01:25 PM, 10th Nov                   Syed                   يرجى التاكيد هل تم استلام الطلب أم قمت بتاكيده فقط           01:25 PM, 10th Nov                     User                    اوكاي تمام لو عايز ارجع المنتج لازم أرجعه عن طريق الاونلاين ولا أزور الفرع عادي ؟           01:25 PM, 10th Nov                     User                    لا تم استلام الطلب           01:26 PM, 10th Nov                   Syed                   لو ترغب بارجاع المنتج فيمكنك ارجاعه في الفرع كما يمكنك ارجاعه عبر الأون لائن مع فريق الشحن           01:27 PM, 10th Nov                     User                    ؟           01:27 PM, 10th Nov                     User                    تمام شكرا ليك           01:27 PM, 10th Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:27 PM, 10th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1671424