Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبد الرحمن
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Nov 2020 13:19:19 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبد الرحمن عبد الرحمن                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبد الرحمن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:30 PM, 09th Nov                   Syed                    مرحبا عبد الرحمن معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           04:34 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    ؟           04:34 PM, 09th Nov                   Syed                   كيف يمكنني مساعدتك           04:34 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    قمت بإرجاع قبل اسبوعين ثلاث قطع           04:34 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    وتم ارجاع مبلغ قطعه واحدة لرصيدي           04:35 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    اين قيمة القطعتين ؟           04:35 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    ؟           04:36 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    ؟           04:39 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    ؟           04:39 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    ؟           04:39 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    ؟           04:39 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    ؟           04:41 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟           04:41 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    الوووو           04:43 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    الللووووو           04:43 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    ؟           04:43 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    ؟           04:43 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    الوووو           04:43 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    ؟           04:43 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    ؟           04:43 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    ؟           04:43 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    الوووو           04:45 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    /startOver           04:46 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    الووو           04:46 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    /startOver           04:49 PM, 09th Nov                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           04:49 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    6236552978           04:50 PM, 09th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           04:51 PM, 09th Nov                   Syed                   عزيزي العميل نفيدكم علما ان حسب البيانات تبين لنا ان المنتج الواحد قد وصل الينا فقط           04:57 PM, 09th Nov                   Syed                   لذلك قد تم تحويل قيمة نفس المنتج           04:57 PM, 09th Nov                   Syed                   يرجى التأكد كم منتج ارجعت           04:57 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    كيف كذا ؟           04:58 PM, 09th Nov                   Syed                   وماهو اسماءهم           04:58 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    هذا غلط من عندكم           04:58 PM, 09th Nov                   Syed                   كما ورد في الموقع           04:58 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    سلمنا للمندوب ثلاث قطع ؟؟؟           04:58 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    ويوجد لدي في الحساب انه تم استرجاع ثلاث قطع           04:58 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    الاسم عبد الرحمن           04:58 PM, 09th Nov                   Syed                   هل بإمكانك تزويدنا بإسم المنتجين المرتجعين كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه           04:59 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    دقيقة           04:59 PM, 09th Nov                   Syed                   معك           04:59 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    بنطلون جينز بجيوب وتفاصيل مطرزة           05:00 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    اللون ازوق           05:00 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    ازرق           05:00 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    قميص كاروهات بأكمام طويلة           05:01 PM, 09th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           05:04 PM, 09th Nov                   Syed                   الرجاء منحني الوقت كي نتحقق مع جهات مختصة           05:06 PM, 09th Nov                   Syed                   وسيتم التواصل مك عبر الايميل           05:06 PM, 09th Nov                   Syed                   عند وجود اي معلومات جديدة           05:06 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    كل شويا وانا اوتواصل معاكم           05:07 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    وهذا الخطأ من عندكم           05:07 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    ماينفع كذا ؟؟           05:07 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    اذا كانت المنتجات م وصلت لعندكم هذا خطأ المندوب           05:07 PM, 09th Nov                   Syed                   نعتذر عن الإزعاج الناتج           05:08 PM, 09th Nov                   Syed                   الرجاء منجني بمزيد من المهلة           05:08 PM, 09th Nov                   Syed                   لنتمكن تحقق الأمر           05:08 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    لمتى ؟           05:08 PM, 09th Nov                   Syed                   وسيتم التواصل معك باقرب وقت ممكن           05:08 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    كل شوي تقولون نفس الكلام           05:09 PM, 09th Nov                   Syed                   عبر الإيميل عند وجود اي معلومات جديدة           05:09 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    ومافي نتيجة           05:09 PM, 09th Nov                   Syed                   هل لديك رقم الشكوى من قبل           05:09 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    اتمنى حل المشكلة بسرعه           05:09 PM, 09th Nov                   Syed                   سيتم التواصل معك عبر الإيميل           05:11 PM, 09th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:11 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    لا م عندي رقم الشكوى           05:13 PM, 09th Nov                   Syed                   أذن سنرفع طلب حضرتك الى فريق مختص به           05:14 PM, 09th Nov                   Syed                   وسيتم التواصل معك عبر الإيميل           05:15 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    عند استفسار لم يتم اضافة نقاط شكرا لاخر طلبية الى بطااقتي ؟           05:15 PM, 09th Nov                   Syed                   نمنحك 5 أيام من تاريخ الطلب لربط حسابك. بمجرد ربط حسابك في غضون 5 أيام من الشراء ، ستتم إضافة نقاطك تلقائيًا إلى حساب شكراً الخاص بك. يمكنك فقط كسب النقاط على عملية الشراء الأخيرة.   لربط بطاقة شكراً الخاصة بك ، يرجى اتباع الخطوات التالية:     1- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.  2- اذهب إلى حسابي> شكراً> ربط حسابك هنا.  3- اتبع الخطوات المتوفرة على صفحة الويب     بعد أن تقوم بربط حسابك في الإمارات العربية المتحدة شكراً ولديك 200 نقطة أو أكثر ، ستكون مؤهلاً لإنفاق نقاطك.           05:15 PM, 09th Nov                     عبد الرحمن                    شكرا           05:16 PM, 09th Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:19 PM, 09th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1668344