Subject: Ticket Assigned - Conversation with منار
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Nov 2020 13:10:56 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منار منار                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6239179999 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556191299            04:42 PM, 09th Nov                     منار                    السلام عليكم           04:43 PM, 09th Nov                     منار                    عندي طلبين من الموقع الاول رقم 6239179999والثاني 6239183732وتم شحنها من كم يوم  ومع ذالك التتبع لشحنات ماكان واضح تواصلت مع شركه الشحن وتوضح ان الشحنات تم ارجاعها لكم لان العنوان خارج نطاقهم وكل هذا من دون اعلام العميل ولا ابلاغ بتاخر ولا حدوث مشكله  مع العلم ان العنوان موضح من البدايه كيف يسلم لشركه شحن ماتوصل للعنوان !!!!           04:46 PM, 09th Nov                   Syed                   وعليكم السلام معك عطاء الله يسرني أن أساعدك.           04:55 PM, 09th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           04:56 PM, 09th Nov                   Syed                   نعتذر عن التاخير في الرد           05:05 PM, 09th Nov                   Syed                   تبعا لحالة الطلب تبين لنا ان طلبك قد تم ارجاعه الى المخازن ولا يتم تحويل المبلغ           05:09 PM, 09th Nov                   Syed                   الرجاء منحني الوقت كي نرفع طلب حضرتك الى فريق مختص به ﻷجل استرداد المبلغ           05:10 PM, 09th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:10 PM, 09th Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:10 PM, 09th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1668312