Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Nov 2020 14:30:52 +0000

Hi Syed Ataullah,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: rtl">
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE2MzU4ODc4NywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.Z7zaqdMK1audUtPR4vvYRLql29GBL6VwK2Nr88N3huU"><br>
</div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في ٠٥‏/١١‏/٢٠٢٠ الساعة ٤:٠٦ م، كتب/كتبت ‏Bayan Dawood ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">سيتم ارجاعها عبر ارامكس على رقم الارجاع المرسل منكم</div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في ٠٥‏/١١‏/٢٠٢٠ الساعة ٢:٢٦ م، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1644727</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1644727<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Syed Ataullah : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<span dir="rtl" lang="ar-SA" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">مرحبا أم دينا،</span>
</div>
<span lang="ar-SA" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">شكراً لك على تواصلك معنا</span>.</div>
<span dir="rtl" lang="ar-SA" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">تقبلي كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به</span>.</div>
<span dir="rtl" lang="ar-SA" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">نفيدكم علما انه حاليا نواجه مشاكل في استلام المرتجعات من قبل فريق الشحن، يرجى التاكيد هل يمكنك تسليم المرتجع الى فرع آرمكس تحت رقم الشحنة للارجاع
 : 46291003500، وعلما انه يمكنك ارجاع المنتج في اي فرع ماكس خلال 14 ايام من تاريخ استلام الطلب ويكفيك رقم الطلب 6235367801 للاسترجاع.</span>
</div>
<span dir="rtl" lang="ar-SA" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">لا تترددي في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة</span>.</div>
<span lang="ar-SA" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">أصدقائك،</span>
</div>
<span lang="ar-SA" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word" dir="rtl">خدمة العملاء  </span>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1644727