Subject: Ticket Assigned - Conversation with Tonadorgham
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Nov 2020 12:28:48 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Tonadorgham Tonadorgham                    كنت بكلم حد وفصل           03:14 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                             03:14 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    ازاي يبقي ليا فلوس ومعرفش اطلب أوردر           03:15 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    كمان الفلوس بقالها شهر ومنزلتش ف حسابي           03:15 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    كلمت خدمة العملاء قالولي موجودة ف الرصيد           03:15 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    ي ناس عايزة اعرف موجودة فين           03:15 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                             03:16 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    كل ما اجي ادخل التطبيق يقولي حدث شيء ما           03:16 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    2000288196           03:17 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    رقم للاوردر الاول بقيمة ١٢٦٧           03:17 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    جنية           03:17 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    الاوردر التاني بقيمة 1020 رقمه 2000288187           03:17 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    باسم اية علي  فيس بوك Tona dorgham           03:18 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    01002115994           03:18 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    01556577194           03:18 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    عايزة اعرف دلوقتي الفلوس هتنزل امته           03:19 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    وهقدر اطلب الي انا عايزاها امته           03:19 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    المقاسات بتخلص           03:19 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    ازاي يبقي ليا فلوس ومعرفش اطلب أوردر           03:19 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    ماكس طول عمرنا بنتعامل معاها           03:20 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    المفروض انها شركة محترمه           03:20 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    توجهت للفرع يقولي دي ادارة ودي ادارة           03:20 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    مفيش ولا تقيم ليكم يفرح ع جوجل بلاي           03:20 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    معني كده اني هفضل اعاني بالشهور عشان ارجع فلوسي  وبالفعل الاوردر بقاله أكثر من شهر وكمان يا احصل المنتجات الي كنت طلبتها او لا           03:21 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    اتصل ع خدمة العملاء تقولي الرصيد متاح الان           03:22 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    فين متاح انا عايزة اعرف           03:22 PM, 05th Nov                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           03:22 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    مجرد ما اعمل تسجيل دخول بحسابي يرفض اصلا اطلب أوردر ويقولي اعد المحاولة ف وقت لاحق           03:22 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    انا ليا فلوس           03:23 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    ومش عارفة اطلب أوردر من حسابي           03:23 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    حذفت الحساب ودخلت حساب جديد يطلب عادي           03:23 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    المفروض اني اطلب أوردر ومحسبش عليه بنفس القيمة واقولهم انا ليا فلوس ف حسابي رقم كذا           03:24 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    انا عايزة فلوسي           03:24 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    وعايزة اطلب المنتجات هتخلص المقاسات الي محتاجاها           03:24 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    ومش هستني شهور عشان تنزلي           03:24 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    انا دافعه نقدي           03:24 PM, 05th Nov                   Syed                   عزيزي العميل يرجى منح المهلة لنتمكن تحقق الأمر           03:25 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                             03:25 PM, 05th Nov                   Syed                   2000288187           03:26 PM, 05th Nov                   Syed                   عزيزي العميل يرجى التاكيد باي ايميل انت مسجل بحسابك           03:27 PM, 05th Nov                   Syed                   لنتمكن من خدمتكم باكمل وجه           03:27 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    سجلت تاني بحسابي           03:28 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    انا بسالك المفروض اعمل ايه           03:28 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                             03:28 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    يرفض يطلب اي طلب من حسابي           03:28 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    وكمان رصيدي ليس لدي رصيد           03:29 PM, 05th Nov                   Syed                   نفيدكم علما ان المبلغ المتوفر رصيدي موجودة في حسابك هذا [email-masked]           03:30 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    الاوردر الاول 2000288196           03:30 PM, 05th Nov                   Syed                   يرجى التاكيد هل انت مسجل مع هذا البريد أو مع آخر           03:30 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    والأوردر التاني 2000288187           03:30 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    ايوة           03:30 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    عن طريق الفيس بوك           03:30 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    ش           03:31 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                             03:31 PM, 05th Nov                   Syed                   الرجاء سجل حسابك مع هذا البريد [email-masked]           03:32 PM, 05th Nov                   Syed                   وحاليا في حسابك  1267.0 جنيه موجودة           03:32 PM, 05th Nov                   Syed                   الرجاء استخدام هذا البريد لتسجيل الدخول           03:34 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                             03:35 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                             03:36 PM, 05th Nov                   Syed                   عزيزي العميل نفيدكم علما ان حسب لقطات الشاشة           03:37 PM, 05th Nov                   Syed                   تبين لنا انك تستخدم حساب آخر           03:37 PM, 05th Nov                   Syed                   يرجى استخ           03:37 PM, 05th Nov                   Syed                   استخدام نفس الأيميل الذي ارسلت اليك           03:38 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                             03:38 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                             03:38 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                             03:38 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                             03:38 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                             03:39 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    * File attached - صوت ٠٠١.m4a *             03:39 PM, 05th Nov                   Syed                   يرجى التاكيد اي بريد الإلكتروني انت تستخدم في هذا الحسابك           03:39 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    * File attached - صوت ٠٠٢.m4a *             03:40 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                             03:42 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                             03:43 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                             03:44 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                             03:45 PM, 05th Nov                   Syed                   نعتذر عن الإزعاج الناتح           03:46 PM, 05th Nov                   Syed                   الرجاء منحني الوقت كي نرفع طلب حضرتك الى فريق تقني           03:47 PM, 05th Nov                   Syed                   ﻷجل تحقق الأمر           03:47 PM, 05th Nov                   Syed                   وسيتم التواصل معك عبر الايميل عند وجود اي معلومات جديدة           03:47 PM, 05th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:47 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                             03:48 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                             03:51 PM, 05th Nov                   Syed                   شكرا لمشاركة هذه التفاصيل           03:52 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                             03:52 PM, 05th Nov                   Syed                   الرجاء منحني الوقت كي نرفع طلب حضرتك الى فريق تقني ﻷجل حل مشكلتك           03:53 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    امته الوقت ده الي هو شهور . الغلط من عندكم سياسة الاسترجاع ١٥ يوم انتهوا وانتم كده شوية نصابين والحل بيقعد شهور زي ما الناس حكت عن تجربتها معاكم           03:54 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    اي وقت الي امنحك وقت سياسة الارجاع خلص مشكلتي دي ناتجه عن سوء عملكم وانا عايزة فلوسي مليش دعوة بوقتكم خلص           03:55 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    سياسة الاسترجاع ادخل واقرا من ٣ ايام ل ١٥ يوم الارجاع           03:56 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    هنقول والفلوس هتنزل في نفس الوقت ده بالحد الاقصي الي تقوله عنه ٣٠ يوم وانا كده مديلكم ١٥ يوم زيادة ودلوقتي عديتوا كل الفترات دي فين فلوسي           03:57 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    انت موجود عشان تساعدني والمفروض دي وظيفة خدمة العملاء اما عن السياسات كانوا يتركوا بريد هو الي يرد طالما حل مشكلتي التقنية مش عند خدمة العملاء           03:58 PM, 05th Nov                   Syed                   عزيزي العميل نفيدكم علما ان حسب البيانات تبين لنا انه قد تم ارجاع المبلغ من قبلنا           03:59 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    ولا هي موجودة عند قسم المساعدة حتي فرع ماكس تبرأ منكم وقال انكم ادارة تانيه           03:59 PM, 05th Nov                   Syed                   من المفترض انه بسبب المشكلة التقنية لم يظهر لديك           03:59 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    والحين المبلغ راح فين           03:59 PM, 05th Nov                   Syed                   الرجاء منحني الوقت كي نرفع طلب حضرتك الى فريق تقنيﻷجل حل مشكلتك           03:59 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    لما هو رجع لي المفروض ده فالبرنامج اشتري به من البرنامج مش هاخده احطه ف جيبي واجي اكلمك           04:00 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    اكيد في حل في السيستم ده من عندكم           04:00 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    دي مشكلتكم انا مليش دخل فيها           04:00 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    وقت الارجاع خلص           04:00 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    فين فلوسي           04:01 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    اكيد كل ده ظاهر ان في السيستم انه مش مظهرش ليا تحديث ع الحساب يعني الخطا من عندكم حتي البرنامج يرفض استقبال طلبي يعني بتعامل مش عايزة اقول سوري مع شوية حراميه الخطا خطائكم وليس لي دخل في تحمله           04:03 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    اذا كان لديك رصيد وانا ارفض استقبال طلبك اذن انا سرقتك           04:04 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    واقول لك بالنهاية ليس لديك رصيد وكل مرة اطلب منكم طلب تقولوا لي بالبرنامج حدث خطأ           04:04 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    ايه موظفين الارجاع نايمين ولا ايه ودي مش مشكلتي انا لوحدي           04:05 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    لو انا بكذب تقدر تدخل تحقق بنفسك من تقيمات جوجل بلاي           04:05 PM, 05th Nov                   Syed                   عزيزي العميل كما اخبرتك قبل ان هناك مشكلة تقنية           04:05 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    وتشوف قد ايه الناس مستائة من خدمة الارجاع           04:05 PM, 05th Nov                   Syed                   لذلك لم يظهر لديك المبلغ           04:05 PM, 05th Nov                   Syed                   يرجى منحني الوقت كي نرفع هذا الى فريق تقني           04:06 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    لدي مبالغ 1020/1267           04:06 PM, 05th Nov                   Syed                   وسيتم التوصلا معك عبر الايميل           04:06 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    قد ايه الوقت ده           04:06 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    ايميل الجيميل ولا الفيس بوك           04:06 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    لدي قسيمتين استرجاع           04:07 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    2000288196 بقيمة 1267           04:07 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    والآخرين 2000288187بقيمة 1020           04:07 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    امته هيتم التواصل معايا           04:07 PM, 05th Nov                   Syed                   علما انه سيتم التواصل معك عبر الايميل عند وجود اي معلومات جديدة           04:08 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    امته           04:09 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    انا بسالك           04:09 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    ده مش كمبيوتر الي بيرد عليا           04:09 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    انا المفروض استني رحمتكم           04:09 PM, 05th Nov                   Syed                   يمكنك التواصل معنا بعد ثلاثة ايام عمل سوى الجمعة السبت           04:09 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    الوقت بمزاجمكم           04:09 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    استني تاني ايام عمل           04:10 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    انتوا فاشلة           04:10 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    وتكرهوا الناس في التعامل معاكم           04:11 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    بس استرد فلوسي وده اخر تعامل ليا معاكم ي شوية نصابين           04:11 PM, 05th Nov                   Syed                   نعتذر عن الإزعاج الناتح           04:12 PM, 05th Nov                   Syed                   الرجاء منحني الوقت           04:13 PM, 05th Nov                   Syed                   كي يتم حل مشلتك           04:13 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    مش هستني ٣ ايام           04:13 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    الخطا من عندكم           04:13 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    وانتم السبب في مشكلتي           04:13 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    وانا مش هتعمل نتيجة خطا من عندكم           04:13 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    العميل علي حق وانا معايا الحق           04:14 PM, 05th Nov                   Syed                   عزيزي العميل بدون اعطائي المهلة من قبلك           04:16 PM, 05th Nov                   Syed                   لا يمكننا تحقق الأمر وحل هذه المشكلة           04:16 PM, 05th Nov                   Syed                   يرجى منحين الوقت لثلاث ايام كي نرفع طلب حضرتك الى فريق تقني           04:17 PM, 05th Nov                   Syed                   وسيتم الواصل معك عبر الإيميل عند وجود اي معلومات جديدة           04:17 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    ٣ ايام عشان ترفع حته ايميل           04:17 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    انتم سياسية فاشلة والله العظيم انا ليا حق والخطا من عندكم وكمان استني           04:18 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    هستني عشان اتعلم اني مما اتعامل معاكم مرة ثانيه           04:18 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    هذا خطأي ايضا اني طلبت من شركة غير محترمة ولا موثوق بها حتي تقيمات الناس عليكم زباله وانا قولت لا اكيد اشاعات اتعاملنا مع ماكس في الفروع مفيش احسن من كدة           04:19 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    خد وقتك الالمخطأ           04:20 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    المخطأ ياخد وقت والي معاه حق يينتظر           04:20 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    عمري ما شفت كده بصراحه           04:20 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    ضيفوها في سياسة الاسترجاع           04:21 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    خد ٣ اايام الي قولت عليهم بس بعد ال ٣ ايام والله لروح مركز التجارة زي ما الناس عملت لكم فضايح وحماية المستهلك           04:22 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    وبرضوا هرجع حقي           04:22 PM, 05th Nov                     Tonadorgham                    عشان فعلا انتم مينفعش معاكم الواحد يتعامل معاكم ع انكم شركة محترمه           04:22 PM, 05th Nov                   Syed                   شكرا لاعطائنا الوقت           04:24 PM, 05th Nov                   Syed                   وسيتم الواصل معك عبر الإيميل           04:25 PM, 05th Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            04:28 PM, 05th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1654554