Subject: Ticket Assigned - Conversation with hossam
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Nov 2020 09:39:57 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hossam hossam                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hossam Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:18 PM, 05th Nov                   Syed                    مرحبا حسام معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           01:20 PM, 05th Nov                   Syed                   كيف يمكنني مساعدتك           01:20 PM, 05th Nov                     hossam                    مرحبا           01:20 PM, 05th Nov                     hossam                    لو سمحت انا يوجد لدي طلب بتاريخ ٩/26  إلى الآن لم يتم التسليم  الطلب رقم 8204845829           01:21 PM, 05th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           01:21 PM, 05th Nov                     hossam                    ارجو إلغاء الطلب كده وقت كبير جدا           01:23 PM, 05th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           01:25 PM, 05th Nov                     hossam                    ؟؟           01:29 PM, 05th Nov                   Syed                   نعتذر عن التاخير في تجهيز الطلب           01:32 PM, 05th Nov                   Syed                   نفيدكم علما ان حسب البيانات تبين لنا انه قد تم رفع طلب حضرتك الى فريق مختص به ﻷجل الغاء اللطب           01:32 PM, 05th Nov                   Syed                   وهذا رقمك الشكوى 1581687 لك           01:33 PM, 05th Nov                     hossam                    انا رافع الطلب من ٢٠ يوم ولا يوجد حل إلى الان           01:34 PM, 05th Nov                   Syed                   نعتذر عن هذا التاخير غير المعتاد           01:36 PM, 05th Nov                   Syed                   يرجى منحني الوقت           01:36 PM, 05th Nov                   Syed                   وسنرفع اشعارا الى المندوب ﻷحل حل مشككلتك           01:36 PM, 05th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:36 PM, 05th Nov                     hossam                    شكرا           01:37 PM, 05th Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:39 PM, 05th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1653727