Subject: Ticket Assigned - Conversation with نهله
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 Nov 2020 16:10:33 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نهله نهله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نهله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6236258456 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555722390            07:49 PM, 03rd Nov                   Syed                    مرحبا نهله معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           07:50 PM, 03rd Nov                     نهله                    مرحبا عطاء الله           07:50 PM, 03rd Nov                     نهله                    لوسمحت انا طلبت و رقم طلبيتي 6236258456  اتصل علي مندوب شركة شيبا قبل يومين قال تعالي استلمي الطلب مع العلم بيني و بينه 40 دقيقه           07:51 PM, 03rd Nov                     نهله                    ارسلت له عنواني قال شركتنا ما تدعم التوصيل لعنوانك           07:51 PM, 03rd Nov                     نهله                    ايش الحل يا اخوي عطاء الله ؟           07:51 PM, 03rd Nov                   Syed                   نعتذر عن الإزعاج الناتج           07:51 PM, 03rd Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           07:51 PM, 03rd Nov                     نهله                    سابقًا كنت اطلب و تشحنونها على سمسا و ارامكس و كانت توصل لباب منزلي           07:51 PM, 03rd Nov                   Syed                   عزيزي العميل حاليا نحن لا نعامل مع سمسا           07:53 PM, 03rd Nov                     نهله                    ارامكس           07:53 PM, 03rd Nov                   Syed                   وحسب البيانات تبين لنا ان عنوانك خارج نطاق التوصيل           07:53 PM, 03rd Nov                   Syed                   لذلك قد رجع الى المخازن           07:53 PM, 03rd Nov                     نهله                    دائما اطلب و يوصلني طلبي !           07:53 PM, 03rd Nov                   Syed                   وحاليا نحن نحاول حل مثل هذه المشكلة           07:53 PM, 03rd Nov                     نهله                    اطلب من ماكس و اموري تمام           07:53 PM, 03rd Nov                   Syed                   نحن نعتذر عن ازعاجك           07:54 PM, 03rd Nov                     نهله                    اطلب مرا ثانيه طيب ؟ المشكله مايظهر لي خانة اختيار شركة التوصيل           07:54 PM, 03rd Nov                   Syed                   فريقنا يعمل على حل هذه المشكلة باقرب وقت ممكن           07:54 PM, 03rd Nov                     نهله                    اشحنوها على ارامكس           07:55 PM, 03rd Nov                   Syed                   نفيدكم علما ان عملية اختيار الشركة الشحن يتم تلقائيا حسب العنوان والسياسة عن شركتين           07:55 PM, 03rd Nov                     نهله                    طالما عنواني مايدعمه شركة شيبا ليه تم الاختيار على شيبا ؟           07:56 PM, 03rd Nov                     نهله                    عنواني يدعم ارامكس فقط           07:56 PM, 03rd Nov                     نهله                    اريد طلبيتي           07:56 PM, 03rd Nov                     نهله                    ؟           07:57 PM, 03rd Nov                     نهله                    وينك يا اخ عطاء الله           07:59 PM, 03rd Nov                   Syed                   نعتذر عن التاخير في الرد           07:59 PM, 03rd Nov                   Syed                   يرجى العلم اننا نواجه مشاكل مثل هذا مع شركة الشحن شبا           08:00 PM, 03rd Nov                   Syed                   وفريقنا يعمل على حل هذه القضية           08:00 PM, 03rd Nov                     نهله                    اريد طلبيتي ماهو الحل           08:01 PM, 03rd Nov                   Syed                   نعتذر عن الإزعاج الناتح           08:02 PM, 03rd Nov                   Syed                   حاليا طلبك قيد الأرجاع           08:02 PM, 03rd Nov                   Syed                   وفريقنا يعمل على حل هذه المشكلة           08:03 PM, 03rd Nov                     نهله                    يعني سوف يتم شحنها عن طريق ارامكس ؟ ولا ماهو الوضع ؟ اريد توضيح           08:03 PM, 03rd Nov                     نهله                    ؟؟؟           08:06 PM, 03rd Nov                   Syed                   حاليا لم يتم الشحن مرة ثانية           08:08 PM, 03rd Nov                   Syed                   الرجاء انشاء الطلب الجديد           08:08 PM, 03rd Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:10 PM, 03rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1647610