Subject: Ticket Assigned - Conversation with اية عادل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 Nov 2020 16:01:51 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اية عادل اية عادل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اية عادل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8211893446 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0069565076266            07:43 PM, 03rd Nov                   Syed                    مرحبا عادل معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           07:45 PM, 03rd Nov                     اية عادل                    لو سمحت عملت اوردر حالا لكن لم يتم الدفع           07:45 PM, 03rd Nov                     اية عادل                    و الحالة انه سوف يتم التحقق من الدفع           07:46 PM, 03rd Nov                     اية عادل                    ف هل اريد عمل اوردر اخر ؟           07:46 PM, 03rd Nov                     اية عادل                             07:46 PM, 03rd Nov                     اية عادل                    لان اريد الاوردر سريعا ف هل يمكنك الغاء هذا الاوردر و اقوم بعمل اوردر جديد اذا لم يتم الدفع           07:47 PM, 03rd Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           07:47 PM, 03rd Nov                   Syed                   عزيزي العميل نفيدكم علما ان طلبك قيد انشاء التاكيد           07:49 PM, 03rd Nov                   Syed                   بسبب تأخر اذن الضمان من البنك           07:49 PM, 03rd Nov                     اية عادل                    معناه انه تم الدفع ؟ و سيتم انشاء الاوردر ؟           07:49 PM, 03rd Nov                     اية عادل                    يعني لا اقوم بعمل اوردر اخر ؟           07:49 PM, 03rd Nov                   Syed                   الرجاء انتظار الى ثلاث ساعات سيتم تاكيد الطلب او ارجاع المبلغ           07:50 PM, 03rd Nov                     اية عادل                    لم يتم خصم المبلغ اصلا           07:50 PM, 03rd Nov                   Syed                   الرجاء انتظار كي يتم فشل هذا الطلب           07:51 PM, 03rd Nov                   Syed                   من المفترض ان يتم الخصم ويتم تاكيد هذا الطلب ايضا           07:51 PM, 03rd Nov                     اية عادل                    اوكي سوف انتظر اما يتم الخصم او ارجاع المبلغ           07:51 PM, 03rd Nov                     اية عادل                    يعني لا اقوم بعمل اي اوردر اخر الان           07:52 PM, 03rd Nov                     اية عادل                    ؟           07:52 PM, 03rd Nov                     اية عادل                    حتى يتم تأكيد او الغاء هذا الاوردر ؟           07:52 PM, 03rd Nov                   Syed                   نعم           07:55 PM, 03rd Nov                   Syed                   أو يمكنك تاكيد الطلب مرة اخرى الجديد           07:56 PM, 03rd Nov                   Syed                   لو تم تاكيد الطلب فيمكنك الغاء اي منهما           07:56 PM, 03rd Nov                     اية عادل                    انا عملت اوردر واحد اللي لم يتم تأكيده حتى الان           07:56 PM, 03rd Nov                     اية عادل                    اعمل اوردر جديد و الغي دة ؟           07:56 PM, 03rd Nov                     اية عادل                    بس هو تم الخصم  جالي مسج الان انه تم الخصم           07:57 PM, 03rd Nov                   Syed                   نفيدكم علما ان حسب البيانات لم يتم تاكيد الطلب           07:59 PM, 03rd Nov                   Syed                   الرجاء انتظار كي يتم تاكيد الطب بنجاح           07:59 PM, 03rd Nov                     اية عادل                    شكرا           08:00 PM, 03rd Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:01 PM, 03rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1647569