Subject: Ticket Assigned - Conversation with ساجده
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 Nov 2020 13:02:03 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ساجده ساجده                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساجده Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554873971            04:29 PM, 03rd Nov                     ساجده                    سويت طلب ارجاع هل اقدر ابدل المنتجات ف المحل؟ ببدلها لمقاسات اكبر           04:29 PM, 03rd Nov                     ساجده                    و كيف الطريقه وين الفاتوره الي اقدر اقدمها لهم           04:30 PM, 03rd Nov                     ساجده                    اتمنى افادتي           04:32 PM, 03rd Nov                     ساجده                    ??????           04:35 PM, 03rd Nov                     ساجده                    اكثر من ٥ دقايق انتظر           04:35 PM, 03rd Nov                     ساجده                    عشان اذا اقدر ابدلهم هنا ف المحل بروح اليوم           04:35 PM, 03rd Nov                     ساجده                    لان فقط المقاسات الي ببدلها و القطعه باقي ب الكرت حقها           04:36 PM, 03rd Nov                     ساجده                    ؟؟؟؟؟؟؟؟ بنكمل ربع ساعه و لا يوجد رد           04:39 PM, 03rd Nov                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           04:45 PM, 03rd Nov                   Syed                   عزيزي ساجدة           04:45 PM, 03rd Nov                   Syed                   نفيدكم علما ان خدمة الاستبدال غير متاحة لمنتجات ماكس           04:45 PM, 03rd Nov                   Syed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:45 PM, 03rd Nov                     ساجده                    طيب اذا رجعتها للفروع كيف           04:47 PM, 03rd Nov                     ساجده                    و هل اقدر اروح اليون           04:47 PM, 03rd Nov                     ساجده                    م           04:47 PM, 03rd Nov                     ساجده                    وش راح يطلبو مني ف الفرع           04:48 PM, 03rd Nov                   Syed                   يمكنك ارجاع المنتجات في الفرع خلال 14 ايام من تاريخ استلام الطلب           04:49 PM, 03rd Nov                   Syed                   ويكفيك رقم الطلب للاسترجاع           04:49 PM, 03rd Nov                     ساجده                    وين رقم الطلب وين احصله           04:49 PM, 03rd Nov                     ساجده                    حق الاسترجاع           04:49 PM, 03rd Nov                     ساجده                    طيب اذا رجعتها اليوم هل راح استلم المبلغ ع طول ؟           04:50 PM, 03rd Nov                     ساجده                    اقدر استلمه كاش؟           04:50 PM, 03rd Nov                     ساجده                    انا دافعه ب البطاقه لكن اباه كاش           04:50 PM, 03rd Nov                     ساجده                    ؟؟؟؟           04:55 PM, 03rd Nov                   Syed                   الرجاء بحث رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:55 PM, 03rd Nov                     ساجده                    تمام يعني ذا الرقم اعطيه المحل           04:56 PM, 03rd Nov                     ساجده                    و تتم العمليه و يرجعو المبلغ ع طول؟           04:56 PM, 03rd Nov                     ساجده                    كاش           04:56 PM, 03rd Nov                     ساجده                    و لا كيف           04:56 PM, 03rd Nov                   Syed                   نعم يمكنك ذلك           04:56 PM, 03rd Nov                     ساجده                    تمام شكراً           04:57 PM, 03rd Nov                   Syed                   لو لم تجد رقم الطلب فيرجى تزويدنا بالبريد الاكتروني كي نبحث لك رقم الطلب           04:57 PM, 03rd Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:57 PM, 03rd Nov                     ساجده                    [email-masked]           04:57 PM, 03rd Nov                     ساجده                    تمام جاتني رساله تو           05:00 PM, 03rd Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           05:00 PM, 03rd Nov                     ساجده                    فيها رقم طلب الارجاع           05:00 PM, 03rd Nov                     ساجده                    اعطيهم رقم طلب الارجاع صح           05:00 PM, 03rd Nov                     ساجده                    و ياخذو المنتجات و يرجعو المبلغ كاش           05:00 PM, 03rd Nov                     ساجده                    في نفس الوقت           05:00 PM, 03rd Nov                     ساجده                    صح؟           05:01 PM, 03rd Nov                   Syed                   6236996932 هذا رقم طلبك الذي تم توصيله اليوم           05:01 PM, 03rd Nov                   Syed                   نعم يمكنك ذلك           05:01 PM, 03rd Nov                     ساجده                    تمام شكراً           05:01 PM, 03rd Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:01 PM, 03rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1646663