Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام نايف
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 Nov 2020 09:53:47 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام نايف ام نايف                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام نايف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:32 PM, 03rd Nov                   Syed                    مرحبا أم نايف معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           01:33 PM, 03rd Nov                     ام نايف                    عندي طلب ارجاع صار له اسبوع. مااجا احد ياخذه           01:33 PM, 03rd Nov                     ام نايف                    ابي ارجعه بسرعه عشان ترجع لي فلوسه بالمحفظه واقدر استبدل           01:34 PM, 03rd Nov                     ام نايف                    SD000264087           01:34 PM, 03rd Nov                     ام نايف                    ؟!           01:35 PM, 03rd Nov                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           01:35 PM, 03rd Nov                     ام نايف                    SD000264087           01:36 PM, 03rd Nov                   Syed                   عزيزي العميل نود اخبارك ان هذا رقم الشحنة للتوصيل           01:37 PM, 03rd Nov                   Syed                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:37 PM, 03rd Nov                     ام نايف                    6235202106           01:37 PM, 03rd Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           01:39 PM, 03rd Nov                   Syed                   عزيزي العميل نفيدكم علما انه حاليا نواجه مشاكل في استلام المرتجعات من قبل شركة الشحن           01:40 PM, 03rd Nov                   Syed                   يرجى التاكيد هل يمكنك تسليم المرتجع الى فرع آرمكس تحت رقم الشحنة 46290844670           01:41 PM, 03rd Nov                   Syed                   او يمكنك ارجاع المنتج الى اي فرع ماكس اقرب منك           01:41 PM, 03rd Nov                     ام نايف                    ينفع. احطها بفرع سيتي ماكس           01:41 PM, 03rd Nov                   Syed                   ويكفيك رقم الطلب           01:41 PM, 03rd Nov                     ام نايف                    تمام           01:41 PM, 03rd Nov                   Syed                   لو ترغب في ارجاعه الى فرع ماكس فيرجى التاكيد كي نلغي طلب الإرجاع من قبلنا اون لائن           01:42 PM, 03rd Nov                     ام نايف                    نعم بحطها بالفرع. اقرب لي واسرع           01:42 PM, 03rd Nov                     ام نايف                    شركة الشحن تأخرت كثير           01:42 PM, 03rd Nov                     ام نايف                    اقدر استبدل. الملابس من نفس الفرع. يعطوني فاتورة بقيمة المسترجع واشتري بداله           01:43 PM, 03rd Nov                     ام نايف                    او استرجع المبلغ مثلا           01:43 PM, 03rd Nov                     ام نايف                    كاش           01:43 PM, 03rd Nov                   Syed                   عزيزي ام نايف نفيدكم علما انه قد تم الغاء طلب الإرجاع اون لائن           01:43 PM, 03rd Nov                   Syed                   يمكنك ارجاعه الى اي فرع ماكس خلال 14 ايام من تاريخ استلام الطلب           01:43 PM, 03rd Nov                   Syed                   ويمكنك اخذ المبلغ نقديا لو دفعت عند الإستلام           01:44 PM, 03rd Nov                     ام نايف                    طيب. اذا رفضو ترجيع المبلغ. بحجة ان وقت الترجيع. تعدا ٢٤ ساعه           01:44 PM, 03rd Nov                   Syed                   نفيدكم علما انك تستطيع ارجاع المنتج في اي فرع ماكس خلال 14 ايام من تاريخ تسليم الطلب           01:49 PM, 03rd Nov                   Syed                   والرجاء استرداد المبلغ نقديا قبل اجراء عملية الإسترجاع           01:49 PM, 03rd Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:53 PM, 03rd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1645837