Subject: Ticket Assigned - Conversation with صالح
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 Nov 2020 14:14:49 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with صالح صالح                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  صالح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537004009            05:39 PM, 01st Nov                   Syed                    مرحبا صالح معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           05:40 PM, 01st Nov                     صالح                    عندي طلب إرجاع من تاريخ 10/9/2020 لم يتم الرد على           05:41 PM, 01st Nov                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           05:41 PM, 01st Nov                     صالح                    6222208406           05:42 PM, 01st Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           05:43 PM, 01st Nov                     صالح                    تمام           05:43 PM, 01st Nov                   Syed                   عزيزي العميل نفيدكم علما ان طلبك الارجاع لم يتم تاكيده           05:45 PM, 01st Nov                     صالح                    كيف لم يتم تأكيده           05:46 PM, 01st Nov                   Syed                   بسبب عدم عدم وضع عنوانك الكامل عبر الرابط المرسل           05:46 PM, 01st Nov                   Syed                   مباشرة من تاكيد الطلب للارجاع           05:46 PM, 01st Nov                   Syed                   الرجاء وضع استخدام ذلك الرابط لوضع عنوانك البيت           05:47 PM, 01st Nov                     صالح                    اخي الكريم انا اتصلت على خدمه العملاء اكثر من مرة           05:47 PM, 01st Nov                     صالح                    كيف أضيف موقع المنزل           05:47 PM, 01st Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           05:48 PM, 01st Nov                     صالح                    اتفضل           05:48 PM, 01st Nov                   Syed                   عزيزي العميل نفيدكم علما اننا قد قمنا بتاكيد طلب الأرجاع الجديد           05:50 PM, 01st Nov                   Syed                   وقد وصلتك الرسالة النصية مع الرابط           05:50 PM, 01st Nov                   Syed                   يرجى وضع عنوانك الكامل عبر ذلك           05:50 PM, 01st Nov                     صالح                             05:51 PM, 01st Nov                     صالح                    مافي روابط           05:51 PM, 01st Nov                     صالح                    ؟؟           05:52 PM, 01st Nov                     صالح                    ممكن تضيف انت العنوان           05:53 PM, 01st Nov                     صالح                    Prince Bandar Bin Abdulaziz, Al Andalus Prince Bandar Bin Abdulaziz, Al Andalus, Riyadh 13212 https://maps.app.goo.gl/fXPCks2NnU8jm5Th8           05:55 PM, 01st Nov                   Syed                   الرجاء تأكد رسالة في البريد الأكتروني المسجل           05:55 PM, 01st Nov                   Syed                   وليست لدينا خدمة وضع العنوان من طرفنا           05:55 PM, 01st Nov                     صالح                    مافي شي ع الايميل           05:56 PM, 01st Nov                   Syed                   نعتذر عن الأزعاج الناتج           05:57 PM, 01st Nov                   Syed                   نفيدكم علما انه سنرفع طلب حضرتك الى فريق مختص به ﻷجل حل مشكلتك           05:57 PM, 01st Nov                   Syed                   وسيتم التواصل معك عبر الايميل           05:57 PM, 01st Nov                     صالح                    تمام بس ما جاني شي ع الايميل           05:57 PM, 01st Nov                     صالح                    صارلي ٣ شهور عشان استرجاع قطعه           05:57 PM, 01st Nov                   Syed                   نعتذر عن التاخير في الأمر           05:59 PM, 01st Nov                   Syed                   الرجاء منحني الوقت لنتمكن تحقق الأمر           06:00 PM, 01st Nov                     صالح                    تمام           06:00 PM, 01st Nov                   Syed                   وسيتم التواصل معك عبر الايميل عند وجود اي معلومات جديدة           06:00 PM, 01st Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:01 PM, 01st Nov                     صالح                    عذرا ما ساعدتني ما راح انتظر ايميل           06:02 PM, 01st Nov                     صالح                    كل مره نفس الموضوع انتظر ايميل او اتصال مر ٣ أشهر           06:02 PM, 01st Nov                     صالح                    ورفعت اكثر من شكوى           06:03 PM, 01st Nov                     صالح                    مافي اي فايده           06:03 PM, 01st Nov                   Syed                   هل لديك اي رقم الشكوى لنتمكن تحقق الامر           06:03 PM, 01st Nov                     صالح                    لحظة موحود           06:04 PM, 01st Nov                   Syed                   معك           06:05 PM, 01st Nov                     صالح                    1539161           06:05 PM, 01st Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           06:07 PM, 01st Nov                     صالح                    تمان           06:08 PM, 01st Nov                   Syed                   عزيزي العميل حسب رقم الشكوى تبين لنا انه تتعلق باستفسار التوصيل           06:08 PM, 01st Nov                   Syed                   الرجاء محنحني الوقت كي نرفع طلب حضرتك الى  جهة مختصة به ﻷجل حل مشكلتك           06:09 PM, 01st Nov                     صالح                    اي توصيل انا وصلني المنتج وسويت طلب إرجاع بسبب المقاس جاتني رسالة ان سوف يتم التواصل من ٧ الي ١٠ ايام عمل الاسترجاع ومر ٣ شهور ومافي احد كلمني           06:09 PM, 01st Nov                     صالح                    حتى الموظف الي كلمني رافع شكوى خطأ           06:10 PM, 01st Nov                     صالح                    تتفضل           06:12 PM, 01st Nov                   Syed                   نعتذر عن الأزعاج والتاخير           06:12 PM, 01st Nov                   Syed                   نفيدكم علما انه سيتم التواصل معك عبر الايميل           06:14 PM, 01st Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:14 PM, 01st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1639005