Subject: New Reply Received - Re: شكرًا لاستلام طلبك
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 31 Oct 2020 21:24:18 +0000

Hi Syed Ataullah,  The customer has responded to the ticket.  Re: شكرًا لاستلام طلبك  Ticket comment <div dir="ltr">
<div class="gmail_default" style="font-family:comic sans ms,sans-serif;color:#000000" dir="rtl">المشكلة من  البداية يوجد عرض سويل على ابلكيشن  سنتر بوينت تم طلب 2 عرض وبعد الطلب من الموقع تم سحب قيمة السراويل خارج العرض فتم ارسال ايميل يفيد بالغاء الطلب بسبب عدم المصداقية من الموقع وتم الرد على الميل بإلغاء عرض لعدم التوافر والعرض الثانى تم شحنه </div>
<div class="gmail_default" style="font-family:comic sans ms,sans-serif;color:#000000" dir="rtl">فتم ارسال ايميل اخر بالغاء الطلب بالكامل بسبب عدم وجود مصداقية على العروض على الرغم باني ليس اول مره اتعامل معكم ولكن هذه المرة هى اخر طلب اطلبه من سنتر بوينت انا واصدقائى تكمله للمشكلة فتم ارسال ميل مع صور يوضح العرض المطلوب من خلال الموقع  فتم استقبال رساله تفيد بان طلبك جاهز فتم الذهاب الى الفرع إلغاء الطلب واسترداد قيمة الطلب  تم إحضار الموظف الطلب وتم التأكيد عليه بعدم فتح الطلب نهائيا لانه ملابس داخلية فتم البحث عن الكود الغاء الطلب لم يجد الكود فتم فتح الطلب وبعد فتح الطلب قال لي يوجد صعوبة فى رجوع الطلب اكد له بانى لم استلام الطلب لانى اتيت الى الفرع الغاء الطلب واسترداد المبلغ  كل ذلك الأحداث داخل الفرع متواجد على الكاميرات الخاصة بكم  ممكن ان ترجع اليها فبرجاء منكم انتهاء التعامل بطريقة ظريفة لاني واجهت أسوأ خدمة عملاء وأسواء عدم مصداقية </div>
<div class="gmail_default" style="font-family:comic sans ms,sans-serif;color:#000000" dir="rtl"><br></div>
<div class="gmail_default" style="font-family:comic sans ms,sans-serif;color:#000000" dir="rtl">رقم الطلب /6236415678</div>
<div class="gmail_default" style="font-family:comic sans ms,sans-serif;color:#000000" dir="rtl">تواريخ ارسال الايميلات /30/102020</div>
<div class="gmail_default" style="font-family:comic sans ms,sans-serif;color:#000000" dir="rtl">29/10/2020</div>
<div class="gmail_default" style="font-family:comic sans ms,sans-serif;color:#000000" dir="rtl">28/10/2020</div>
<div class="gmail_default" style="font-family:comic sans ms,sans-serif;color:#000000" dir="rtl">27/10/2020</div>
<div class="gmail_default" style="font-family:comic sans ms,sans-serif;color:#000000" dir="rtl"><br></div>
<div><div dir="rtl" class="gmail_signature"><div dir="rtl">
<div style="text-align:center" dir="ltr">
<font color="#002000"></font><br>
</div>
<div style="text-align:center" dir="ltr"><font color="#20124d" style="background-color:rgb(255,255,255)">islam hamdy mohamed</font></div>
<span style="background-color:rgb(255,255,255)"><font color="#20124d"></font><font color="#20124d"></font></span><div dir="ltr">
<font></font><font></font><font></font><font></font><font></font><font></font><br>
</div>
</div></div></div>
<br>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sat, Oct 31, 2020 at 12:22 PM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1630981</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1630981<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Syed Ataullah : </div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:100%;text-align:right"><span lang="ar-SA" dir="rtl">مرحبا اسلام،</span></div>
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:100%;text-align:right">
<span lang="ar-SA">شكراً
لك على تواصلك معنا</span>.</div>
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:100%;text-align:right">
<span lang="ar-SA">تقبل
كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا
به</span>.</div>
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:100%;text-align:right"><span lang="ar-SA" dir="rtl">نفيدكم ان حسب البيانات تبين لنا انك قد قمت بتاكيد الطلب للمنتجين، لكن احدهما (161754681 - - سراويل بوكسر سادة بخصر مطّاطي عريض - طقم من 3 قطع) قد ألغي بسبب نفاده المخزون وقد تم توصيل المنتج الآخر، يرجى التاكيد هل الطلب لم تصل اليك اصلاَ أو وصل اليك واحد منهما فقط لنتمكن من خدمتك باكمل وجه.</span></div>
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:100%;text-align:right">
<span lang="ar-SA">لا
تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من
المساعدة</span>.</div>
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:100%;text-align:right"><span lang="ar-SA">أصدقائك،</span></div>
<div dir="rtl" style="margin-top:0.49cm;margin-bottom:0.49cm;line-height:100%;text-align:right"><span lang="ar-SA">خدمة
العملاء </span></div>
</div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1630981