Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالمعطي ابوزيد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Oct 2020 10:39:43 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالمعطي ابوزيد عبدالمعطي ابوزيد                    Customer:  ابشر Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:23 PM, 20th Oct                   Syed                    مرحبا عبد المعطي معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           02:23 PM, 20th Oct                     عبدالمعطي ابوزيد                    مرحبا عطاء اخوي           02:24 PM, 20th Oct                   Syed                   كيف يمكنني مساعدتك           02:24 PM, 20th Oct                     عبدالمعطي ابوزيد                    اريد ان استرد المبلغ حقي           02:24 PM, 20th Oct                     عبدالمعطي ابوزيد                    الموجود على رصيدي           02:24 PM, 20th Oct                     عبدالمعطي ابوزيد                    كيف؟           02:24 PM, 20th Oct                     عبدالمعطي ابوزيد                    ؟           02:25 PM, 20th Oct                   Syed                   يرجى العلم انه قد تم تحويل المبلغ بنجاح تحت رقم الطلب 6232058068           02:25 PM, 20th Oct                   Syed                   الى حسابك رصيدي في الموقع           02:25 PM, 20th Oct                   Syed                   يرجى تحقق المبلغ في حسابك رصيدي في الموقع           02:26 PM, 20th Oct                     عبدالمعطي ابوزيد                    اي موقع           02:27 PM, 20th Oct                     عبدالمعطي ابوزيد                    ايد تحويل المبلغ على حسابي الخاص المسجل على شكرا لديكم الراجحي           02:28 PM, 20th Oct                   Syed                   رصيدي متوفرة في حسابك سنتربوينت           02:28 PM, 20th Oct                   Syed                   يمكنكم استخدام "رصيدي" في أي عملية شرائية من الموقع أو التطبيق. في حال كانت العملية الشرائية اقل من قيمة "رصيدي" سيتم خصم قيمة العملبة الشرائية فقط، أما في حال كانت العملية الشرائية أكثر من "رصيدي" سيتم خصم "رصيدي" كاملاً ويجب دفع باقي القيمة عبر البطاقات الائتمانية او اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في حالة الشراء عبر الموقع أو التطبيق.           02:29 PM, 20th Oct                     عبدالمعطي ابوزيد                    هل استرده كاش           02:29 PM, 20th Oct                     عبدالمعطي ابوزيد                    ولا لابد من شراء أغراض           02:29 PM, 20th Oct                   Syed                   نعم يمكنك استخدام ذلك المبلغ في شراء مقبل           02:30 PM, 20th Oct                     عبدالمعطي ابوزيد                    لا أريد شراء شيء           02:30 PM, 20th Oct                     عبدالمعطي ابوزيد                    اريد المبلغ كاش           02:30 PM, 20th Oct                   Syed                   عزيزي العميل نفيدكم علما اننا لا نستطيع تحويل المبلغ نقديا اليك في صورة الارجاع مع شركة الشحن           02:31 PM, 20th Oct                   Syed                   كنت تتمكن اخذ المبلغ نقديا لو كنت استرجعت في الفرع سنتربوينت           02:31 PM, 20th Oct                   Syed                   حاليا يمكننا تحويل المبلغ الى حسابك رصيدي في الموقع لكن عملية تحويل المبلغ الى حسابك البنك يدويا تستغرق وقتا اطول من المعتاد           02:32 PM, 20th Oct                   Syed                   يرجى التاكيد هل ترغب بارجاع الى البنك أم لا؟           02:36 PM, 20th Oct                   Syed                   هل ما زلت معنا            02:39 PM, 20th Oct                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            02:39 PM, 20th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1603040