Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Oct 2020 10:37:03 +0000

Hi Syed Ataullah,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
تم الإرسال من مندوب التوصيل الساعه العاشره صباح ولم توصل لي الشنحه الى الان رقم الشحنه46133836490 وتم الاتصال بي الساعه ٦ مساء ورفضت استلام الشحنه لان اسلوب المندوب ليس صادق اتصلت كثير ولم يجيب  ارسلت له الموقع مرتين ولم يرد على الواتس اب اسلوب ليس احترافي
 لشركه مثل ارامكس <span id="ms-outlook-android-cursor"></span><br>
<br>
</div>
<div dir="auto" style="direction: ltr; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
<span id="OutlookSignature">
<div dir="auto" style="direction: rtl; margin: 0; padding: 0; font-family: sans-serif; font-size: 11pt; color: black">
احصل على <a href="https://aka.ms/ghei36" rel="noreferrer">Outlook for Android</a>
</div>
</span><br>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Monday, October 5, 2020 7:23:57 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Returns
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1534530</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1534530<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Syed Ataullah : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right"><span dir="rtl" style="">مرحبا فارس،</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><span style=""><br>
</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><span style="">شكرا لك على تواصلك معنا.</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><span style=""><br>
</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><span style="">يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوافرة حاليا لمنتجات (ماكس).</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><span style=""><br>
</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><span style="">يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><span dir="rtl" style="">1- يمكنك تزويدنا باسم المنتج كما ورد في الموقع مع رقم الطلب لحجز موعد استلام المنتج المرتجع من طرفنا.</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><span style="">2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a href="https://www.maxfashion.com/sa/ar/)%D8%8C" rel="noreferrer">https://www.maxfashion.com/sa/ar/)،</a>
 واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><span style="">3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><span style="">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><span style=""><br>
</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><span style="">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><span style=""><br>
</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><span style="">أصدقائك</span></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><span style="">فريق الدعم</span></div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1534530