Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاتن احمد
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 04 Sep 2020 05:53:51 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاتن احمد فاتن احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاتن احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096560020379            11:01 AM, 03rd Sep                   Asjad                    مرحبا معك أسجد يسرني أن أساعدك.           11:01 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    لماذا لا يوجد في صفحتي دفع عند الاستلام           11:01 AM, 03rd Sep                   Asjad                    يرجى اعلامكم بان خدمة الدفع عند الاستلام لايوجد حاليا بسبب انتشار الفيروس كوفيد-19.           11:03 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    امتى هتتوفر؟           11:03 AM, 03rd Sep                   Asjad                    اذا تحسن الوضع           11:03 AM, 03rd Sep                   Asjad                    هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:04 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                             11:04 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    في طلب تاني انا طلبت طلبية من كام يوم كرسي هزاز واول مره كتبلي خطأ فطلبت من الاول بعدين اكتشفت انه خصم المبلغ مرتين وده كشف الحساب اتواصلت معاكم عالايميل ومغيش رد           11:04 AM, 03rd Sep                   Asjad                    الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            11:05 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    8200580306           11:05 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    ده الطلب اللي استلمته لكن التاني كتبلي erorr وسحب الفلوس           11:06 AM, 03rd Sep                   Asjad                    لحظات من فضلك            11:06 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    وده كشف الحساب من البنك بيوضح انه اتسحب مني الفلوس مرتين           11:06 AM, 03rd Sep                   Asjad                    كم من المبلغ قد تم خصمه مرتين؟           11:07 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    13 دينار           11:08 AM, 03rd Sep                   Asjad                    الرجاء تزويدنا برقم العملية لكلي الخصم           11:09 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    يعني ايه           11:09 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    !!           11:09 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    بعتلك كشف حساب من البنك           11:09 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                             11:10 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                             11:10 AM, 03rd Sep                   Asjad                    الرجاء التواصل مع البنك الذي تتعامل معه و تزويدنا برقم العملية للخصم           11:11 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    هو انت مش بيوصلك الصور           11:11 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    انا بعتلك حساب البنك           11:11 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    انت مش واضح عندك؟!           11:11 AM, 03rd Sep                   Asjad                    عميلنا الكريم لا يوجد رقم العملية في الصورة           11:12 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                             11:12 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    ده كشف الحساب           11:12 AM, 03rd Sep                   Asjad                    و بدون رقم العملية يصعب علينا ان نتحقق في امرك           11:13 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    وده الرسايل ال جت علي التليفون           11:13 AM, 03rd Sep                   Asjad                    هل بامكانك التواصل مع البنك المعني؟           11:14 AM, 03rd Sep                   Asjad                    الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            11:17 AM, 03rd Sep                   Asjad                    يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            11:17 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    Chat widget opened           11:18 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    انا بعت           11:18 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    الرسايل           11:18 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    ليه مش بتشوفهم!           11:19 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                             11:19 AM, 03rd Sep                   Asjad                    سيتم رفع طلب للجهات المعنية

و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:19 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    انا بقالي 3 ايام بتواصل معاكم علي البريد الإلكتروني ومغيش اي رد!           11:20 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    لوسمحت عايزه اقدم شكوى           11:20 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    وعايزه استرد فلوسي           11:20 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    هو احنا فين!!!!           11:20 AM, 03rd Sep                   Asjad                    سيتم رفع طلب الى الفريق المعني           11:21 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    والفلوس هترجع البنك ولا هتتضاف للمحفظه هنا؟           11:22 AM, 03rd Sep                   Asjad                    و لكن بدون رقم العملية يصعب عليهم ان يحقق           11:22 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    انا بغتلك الرسايل ال جت           11:22 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    وفيها رقم العمليه           11:23 AM, 03rd Sep                   Asjad                    سيتم ارجاع المبلغ لحسابك البنكي اذا تم الخصم من قبلنا           11:23 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                             11:23 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    لو سمحت ياربت تتاكدو من حسابكم والسسيتم وترجعولي فلوسي وياريت يكون بسرعه مش هستني تاني كتير!           11:24 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    وكل ما اتكلم معاكم تقولولي هنقدم طلب هنقدم طلب           11:24 AM, 03rd Sep                   Asjad                    سيتم رفع طلب للجهات المعنية

و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:24 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    اوك           11:25 AM, 03rd Sep                     فاتن احمد                    السلام عليكم           11:25 AM, 03rd Sep                   Asjad                    نتمى لك يوما جميلا           11:26 AM, 03rd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1451558