Subject: Ticket Assigned - Conversation with هديل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 26 Aug 2020 13:45:22 +0000 (UTC)

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هديل هديل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هديل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096596663473            05:25 PM, 26th Aug                     هديل                    Ok           05:26 PM, 26th Aug                   Syed                    مرحبا معك عطاء الله يسرني ان اساعدك           05:27 PM, 26th Aug                     هديل                    اهلا           05:27 PM, 26th Aug                     هديل                    طلبت وتم خصم المبلغ من البنك بس ماتم الطلب من قبلكم           05:27 PM, 26th Aug                     هديل                    الطلب كان في تاريخ ٢٤/٨           05:28 PM, 26th Aug                     هديل                    مبلغ ٣٢.٢٨٠           05:28 PM, 26th Aug                   Syed                   الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه           05:28 PM, 26th Aug                     هديل                    [email-masked]           05:29 PM, 26th Aug                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           05:30 PM, 26th Aug                     هديل                    Ok           05:30 PM, 26th Aug                   Syed                   عزيزي العميل نفيدكم علما ان طلب لم يتم تاكيده بنجاح           05:33 PM, 26th Aug                     هديل                    ولكن تم خصم المبلغ           05:33 PM, 26th Aug                     هديل                    اريد استرجاع المبلغ           05:34 PM, 26th Aug                   Syed                   الرجاء تزويدنا بمعرف العملية لتحويل المبلغ لكي نت           05:34 PM, 26th Aug                   Syed                   لنتمكن من خدمتك باكمل وجه           05:34 PM, 26th Aug                     هديل                             05:34 PM, 26th Aug                   Syed                   شكرا لمشاركة هذه التفاصيل           05:35 PM, 26th Aug                     هديل                    عفواً           05:36 PM, 26th Aug                   Syed                   الرجاء منحني ثلاث ايام           05:36 PM, 26th Aug                     هديل                    حسناً:+1:?           05:36 PM, 26th Aug                   Syed                   سنرفع طلبك حضرتك الى فريق مختص به ﻷجل تحققق الامر واسترداد المبلغ           05:36 PM, 26th Aug                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:36 PM, 26th Aug                     هديل                    شكراً .. ولكن متى سيتم استرجاع المبلغ؟           05:37 PM, 26th Aug                     هديل                    عملية استرجاع المبلغ تستغرق كم يوم؟           05:38 PM, 26th Aug                   Syed                   نفيدكم علما انه سنرفع طلب حضبرتك الى فريق مختص به           05:38 PM, 26th Aug                   Syed                   وسنطلع لحضرتك عند وجود اي معلومات جديدة عبر الايميل           05:38 PM, 26th Aug                     هديل                    هل اتواصل معكم بعد ايام؟ للتأكد           05:38 PM, 26th Aug                     هديل                    اوكي           05:38 PM, 26th Aug                     هديل                    شكرا لكم           05:38 PM, 26th Aug                     هديل                    :+1:?           05:39 PM, 26th Aug                   Syed                   يمكنك التواصل معنا مجددا عبر نفس الايميل التي سارسل اليك بعد غلق المحادثة           05:40 PM, 26th Aug                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:41 PM, 26th Aug                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:45 PM, 26th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1427045